Центр доверия

В Алматы создан центр правоохранительных услуг

Генеральный прокурор РК Жакип Асанов и аким Алматы Бауыржан Байбек приняли участие в церемонии открытия центра правоохранительных услуг городской прокуратуры.

2 001
В центре, работающем по принципу «одного окна», горожане смогут получить необходимую информацию по конкретному делу у операторов. Формат его деятельности идентичен центрам обслуживания населения. То есть через ресепшн посетители центра обращаются к операторам со своей проблемой, а те в свою очередь направляют их за бесплатными юридическими услугами к прокурорам, адвокатам, медиаторам.
Комфортабельное помещение центра площадью порядка 600 кв. м, оснащено современным инженерно-техническим оборудованием, системой электронной очереди, сектором самообслуживания Connection Point, залом ожидания. Открытость и прозрачность правоохранительных структур символизируют стеклянные стены здания.
– Совсем недавно мы запустили в городе общественную приемную акимата Open Almaty, которая призвана помочь горожанам в решении жизненных ситуаций, нерегламентированных различными нормативно-правовыми актами. Каждый обратившийся по принципу «одного окна» сможет получить консультацию, оставить свое обращение в адрес государственных органов. Кроме того, в городе открылся туристский информационный центр Visit Almaty, где каждый иностранный гость сможет получить исчерпывающую информацию и консультативную поддержку. Уверен, что центр правоохранительных услуг станет важным инструментом в повышении эффективности, прозрачности и подотчетности госорганов, – отметил аким города.
По словам генерального прокурора страны, основные задачи центра направлены на повышение уровня доверия к правоохранительной системе, эффективности ее работы, исключение бюрократии и административных барьеров, доступность предоставляемых правовых услуг.
– Каждый алматинец должен верить в то, что, придя в центр правоохранительных услуг, получит качественную помощь. Хочу также поблагодарить акимат Алматы за то, что поддержали нас, создав все необходимые условия для открытия центра. Теперь главная задача сотрудников центра – обеспечивать качественную работу, – сказал Жакип Асанов.
Генпрокурор также отметил, что Глава государства уделяет большое внимание программе «Цифровой Казахстан» и сейчас в ведомстве активно ведется работа над тем, чтобы перевести весь уголовный и административный процесс в цифровой формат. Сегодня разработана специальная программа «Е-уголовное дело». Программа охватывает все стадии уголовного процесса: от регистрации преступления, его расследования и до исполнения приговора.
Центр правоохранительных услуг расположен в здании городской прокуратуры по адресу: ул. Желтоксан, 189.

2 002
Виктор АНДРЕЕВ