Карта жалоб и предложений

Дежурный по городу

В Алматы создается электронная карта дорог требующих ремонта.

Следы экологического мышления
В микрорайоне Аксай-5 между домами № 18а и 13 по улице Момышулы росла прекрасная ива. Но ее срубили под самый корешок. Об этом в Facebook сообщила алматинка Даяна Адамович:

Ива2

Ива

«В прошедшие выходные возле цветочных ларьков вырубили здоровое молодое дерево, пень засыпали землей, – возмущается горожанка. – Почему, кто дал разрешение?»
«Дежурный по городу» принял острый сигнал и обратился за разъяснениями к экологам Ауэзовского района.
Специалисты подтвердили: действительно дерево было снесено хозяевами цветочного магазина без получения необходимого в таких случаях разрешения Управления природных ресурсов и регулирования природопользования города Алматы.
– По указанному адресу был выявлен факт нарушения по вырубке молодой ивы, – ответил «дежурному по городу» руководитель ОООСиЭ Ауэзовского района Ализат Сейтбаев. – Несмотря на то что цветочный магазин находится на частном земельном участке, специалистами экологической полиции был составлен протокол. В соответствии с Правилами содержания и ухода за зелеными насаждениями города Алматы наложен административный штраф в размере 15 МРП. От хозяйки цветочного магазина взято гарантийное письмо по компенсационной посадке двадцати хвойных деревьев (туй) и уходу за саженцами в течение двух лет.
Не уверены, лучше ли двадцать туй вместо одной ивы, но… поживем – увидим.

И рады бы помочь, но…
«Или на окраине не люди живут?» – с таким риторическим вопросом к «дежурному по городу» повторно обратилась Руфина Шатилова, проживающая в частном секторе Жетысуского района.
Алматинка пишет, что в районе улиц Татибекова, Жетысуйской и Станиславского нет детской площадки, и об этом мы уже писали на страницах газеты «Вечерний Алматы» (№ 29 от 8.03.2017 года «Город – для людей?»).
Напомним, что люди, проживающие в указанном районе, не довольны тем, что им со своими детьми абсолютно негде отдыхать и гулять, им обидно, что везде по городу строятся детские и спортивные площадки, но только не у них. По словам местных жителей, они уже и место для мини-парка с лавочками и каруселями подыскали – при повороте с улицы Жетысуйской на улицу Татибекова, между курганом крепости Верный, руслом реки Казачки и улицей Коперника. Но…
«Берега речки облагородили, поставили ограждения, сделали тротуарчики, пообещали сделать освещение и завершить благоустройство прилегающей территории, но работа до конца так и не доведена, – пишет Р. Шатилова. – Почему по всему городу средства на благоустройство находятся, а для нас – нет? Очень обидно… Или на окраине не люди живут?»
«Дежурный по городу» обратился за разъяснениями в жилищно-коммунальный отдел Жетысуского района. Чиновники пояснили, что строительство детской площадки в указанном районе на данный момент считается нецелесообразным по причине, во-первых, отсутствия средств, а во-вторых, указанная жителями территория не подлежит застройке, так как относится к промышленной зоне бывшего мехкомбината.
«Дежурный по городу» рад бы помочь, но…
И все же мы надеемся, что ситуация изменится и в самое ближайшее время и этот уголок мегаполиса станет комфортным для проживания.

Свет в конце
Жители микрорайона Первомайка пожаловались на свою неказистую жизнь: «Нет ни автобусных остановок, ни уличного освещения, ни пешеходных тротуаров, ни даже бордюров».
Выяснилось, что в настоящее время для строительства линий уличного освещения в микрорайоне Первомайка уже разрабатывается проектно-сметная документация (ПСД). Занимается этим ГКП на ПХВ акимата города «Алматы Кала Жарык».
Улицы Интернациональная и Вокзальная были внесены в реестр разработки ПСД под № 2-0492 ранее. Улицы Кавказская, Постышева, Национальная внесены в реестр разработки ПСД за № 2-0734 19 июля 2017 года. Разработка ПСД будет производиться по мере выделения средств из городского бюджета.
По поводу неудовлетворительного состояния дорог жителям микрорайона Первомайка нужно подать и зарегистрировать заявление в канцелярию районного акимата по адресу: микрорайон Қулагер, улица Серикова, 2а, кабинет 103.
Порядок подачи заявления таков: на копии заявления должны поставить входящий номер, дату и подпись принявшего письменное заявление. Там же сообщат время и место получения ответа.
В заявлении нужно указать фамилию, имя, отчество, ИИН и адрес заявителя; краткое описание ситуации, дату и личную подпись (несколько подписей – при коллективном обращении).
Заявление рассматривается в течение 15 дней, при необходимости уточнения информации срок рассмотрения продлевается до 30 календарных дней.
Обращения, в которых не хватает данных, или неразборчиво написанные жалобы возвращаются в течение пяти дней после обращения. Можно приложить фото- и видеоматериалы.
Также можно подать обращение акиму города онлайн, или задать вопрос на сайте http://www.almaty.gov.kz, или обратиться онлайн на сайт районного акимата. Обращение должно соответствовать предложенным требованиям.
Обращение физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого не требуется получения информации от иных субъектов, должностных лиц, либо проверка с выездом на место рассматривается в течение пятнадцати календарных дней.
В тех случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на тридцать календарных дней, о чем сообщается заявителю в течение трех календарных дней с момента продления срока рассмотрения.
После рассмотрения обращения вы получите ответ.
Есть и еще новшество: в городе Алматы создается карта разбитых дорог на сайте: https://ata-data.kz/, где можно отметить место, нуждающееся в ремонте.
Чтобы отправить новое сообщение о проблемном месте, нужно загрузить фотографию на сайт, указать геолокацию и сделать краткое описание ситуации. Чтобы узнать результат принятия жалобы, отправьте запрос в акимат района или города. Полученный ответ можно также загрузить на сайт.
Сегодня появилась и еще одна возможность решать городские проблемы – подать обращение с фотоматериалами на портал http://open-almaty.kz/, где оно будет передано по адресу.
В скором времени горожане смогут ознакомиться с планами установки остановочных комплексов по ссылке:
https://open-almaty.kz/ru/spravochnaia_informacia.
Кроме того, по всем вопросам благоустройства города жители и гости мегаполиса могут обращаться в Управление архитектуры и градостроительства города Алматы по телефону доверия 272-79-25.

Квест с урнами
Пользователь Facebook Saltanat Bektursynova озадачилась проблемой:

Остановка
«Я про остановку «Сары-Арка» на проспекте Алтынсарина, угол проспекта Улугбека: недели две назад вскрыли, и дальше ничего не происходит. А люди времени даром не теряют и кидают туда мусор. Правда, возле базара уже начали делать остановку, что уже хорошо».
В Управлении пассажирского транспорта и автомобильных дорог города Алматы успокоили, что скоро в этом месте поставят остановку.
Но Saltanat Bektursynova тревожит еще одна проблема:
«Надеюсь, урны тоже поставят. А то в прошлом году я пыталась узнать, кто должен ставить их на остановках. Так меня футболили от отдела к отделу и везде говорили одно и то же: «А это не мы». Попробуй, найди ответственного! Тот еще квест…»
Надеемся, что на сегодняшний день ответственные за установку урн в городе определены?

Василий ШУПЕЙКИН
Ирина ВАСИЛЬЕВА