367.06  416.17 5.56

Уважаемый потребитель!

В соответствии со статьей 25 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» в обязанности продавца (изготовителя, исполнителя) входит предоставление потребителю информации о товаре (работе, услуге).
Информация о товаре (работе, услуге) должна содержать: наименование товара (работы, услуги); виды и особенности предлагаемых работ (услуг); знак соответствия в случае, если товар (работа, услуга) подлежит процедуре подтверждения соответствия требованиям, установленным техническими регламентами, стандартами и иными документами; сведения об основных потребительских свойствах товара (работы, услуги); товарный знак изготовителя; страну происхождения товара; стоимость и условия приобретения товара (работы, услуги); наличие или отсутствие гарантийного срока; рекомендации по приготовлению пищевых продуктов, если это требуется из специфики товаров; дату и место изготовления, срок службы и (или) срок годности, и (или) срок хранения товара, указание условий хранения товара, наименование (фирменное наименование), местонахождение (юридический адрес) продавца (изготовителя, исполнителя); сведения об условиях эффективного и безопасного применения товара, а также иные сведения, которые в соответствии с законами Республики Казахстан являются обязательными для представления потребителю либо предусмотрены договором, заключенным между потребителем и продавцом (изготовителем, исполнителем).
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток, потребителю должна быть предоставлена информация об этом. В случае приобретения такого товара сведения о наличии недостатка должны быть указаны в документе, подтверждающем факт приобретения.
Потребителю должны быть предоставлены сертификаты соответствия или декларация о соответствии, в том числе импортного товара, подлежащего обязательному подтверждению соответствия.
Информация, предоставленная на одном языке либо на иностранном языке, считается непредоставленной.
Департамент Комитета по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы