На что жалуетесь?

О перебоях в поставках бесплатных лекарств теперь можно сообщить в специальный контакт-центр

Его установил единый дистрибьютор по закупу лекарств «СК-Фармация». Такое решение было принято в связи с тем, что у казахстанцев по-прежнему возникают вопросы по перебоям в лекарственном обеспечении.
– На нашем сайте и ранее размещались телефоны, по которым казахстанцам отвечали специалисты отдела амбулаторного лекарственного обеспечения, – отметила исполняющая обязанности председателя правления «СК-Фармация» Шария Исмуханова. – Однако они не всегда могли посвящать все рабочее время, разбираясь в каждой ситуации. Теперь принято решение о запуске контакт-центра (7172) 23-50-98, где оператор будет только отвечать на вопросы от населения, разбираясь с каждым случаем перебоев в поставках лекарств.
Пока контакт-центр работает в пилотном режиме. Но впоследствии для удобства казахстанцев планируется запустить единый короткий номер для абонентов по всей республике.
В целом по списку единого дистрибьютора закуплено 1040 наименований для амбулаторного и стационарного лекарственного обеспечения, что составляет 95% из общей потребности.
Нелли СТАСОВА