Открытость и прозрачность

Руководство ТОО «Алматыэлектротранс» провело встречу с пассажирами

На собрании горожане задали много вопросов. В частности, их волновали график движения автобусов, конечные остановки маршрутов и многое другое. Заместитель генерального директора ТОО «Алматыэлектротранс» Нурлан Ельчибаев объяснил, что графики движения автобусов часто меняются, и рассказал, где у кольцевых маршрутов конечная остановка. Говоря об открытости организации, спикер сообщил, что для улучшения качества пассажирских перевозок и решения системных задач на базе ТОО «Алматыэлектротранс» создан учебный центр, где особое внимание уделяется практическим навыкам вождения. В теоретическую часть занятий входит и изучение правил пассажирских перевозок, которые должны соблюдать не только водители, но и пассажиры. В частности, много вопросов обычно возникает вокруг перевозок животных и велосипедов. Представители «Алматыэлектротранс» объяснили, что правилами разрешается провоз животных в автобусах, но если это, к примеру, собака, то она должна быть на коротком поводке и в наморднике. Перевозить велосипеды в общественном транспорте можно только в сложенном состоянии и с чехлами на колесах, для того чтобы велосипед не занимал много места и не пачкал других пассажиров.
Нурлан Ельчибаев также напомнил, что предприятие постоянно работает над улучшением качества перевозок пассажиров на общественном транспорте. С этой целью уже функционирует служба качества с номером WhatsApp, написав или позвонив по которому пассажиры могут пожаловаться на некорректные действия водителя компании.
Он также сообщил, что для безо­пасности перевозок водителям запрещено вступать в диалоги с пассажирами. Отвлекаясь на разговор, водитель любой квалификации и опыта ослабляет контроль над транспортным средством, теряет в скорости реакции, что может привести к аварии на дороге.
Также ограничения коснулись и скорости передвижения общественного транспорта. Теперь в Алматы автобусы ТОО будут передвигаться со скоростью 40 километров в час. Это позволит избежать аварийных ситуаций на дорогах и повысит безопасность перевозок.
Ирина ТУЛИНОВА