«Пишите, мы вас поддержим»

Разговор напрямую

К сожалению, острых проблем и вопросов по ним у горожан пока что больше, чем поводов для радости и благодарности. Тем не менее алматинцы стали иметь возможность задавать вопросы на темы ЖКХ, благоустройства, соцкультбыта и другим сферам городского жизнеобеспечения. И об этом структуры городского управления ведут с алматинцами разговор напрямую.

– Само понятие «город» предполагает наличие на всей его территории, а не только в центральной части, определенного набора благ цивилизации, – рассуждает на заданную тему член Общественного совета города Мурат Абдушкуров. – Среди них первейшими можно назвать обеспечение водой, теплом, дорожной инфраструктурой. А еще электричество, что подается бесперебойно, наполненная сфера соцкультбыта. И это главный вопрос. Все, что будет поставляться людям свыше первичных коммунальных потребностей, приведет к развитию комфортной среды проживания. Пока же, насколько я владею информацией, накопившихся проблем у нас более чем предостаточно. И для их решения в городском акимате составлена карта действий «Система новых мер по решению основных проблем по принципу «Город без окраин».
И действительно, чтобы выполнить задачи, поставленные градоначальником, нужно вникнуть во все проблемы людей, проживающих на присоединенных территориях. Когда-то их же самострой на подступах к Алматы в первые годы независимости нарушил инфраструктуру инженерных коммуникаций, а то и вовсе осуществлялся без наличия таковой. Теперь приходится исправлять недочеты. И основную нагрузку в этом плане принимает на себя Управление энергоэффективности и инфраструктурного развития города Алматы, в чьем ведении как раз и находятся предприятия-поставщики тех самых благ цивилизации, минимум которых дает определение: в городе ли вы живете?
Чтобы владеть информацией о нуждах и потребностях новых алматинцев, Бакытжан Сагинтаев распорядился открыть для граждан все интернет-ресурсы и высветить недочеты в работе с помощью обращений людей. Мы на своей странице «Дежурный по городу» в Facebook регулярно ведем диалог с горожанами, помогаем им решать возникающие проблемы. Есть и другие порталы, сайты и страницы соцсетей, куда можно и нужно написать.
Вот какие жалобы и заявления пришли на портал Open Almaty. Мы обратились к специалистам вышеназванного управления и получили ответы.

Sabitsmetov:
– Уже год как по квитанции приходит счет за канализацию, но у нас ее никогда не было, мы пользуемся септиком (Алатауский район, микрорайон Ужет, шестой городок, ул. Сумбиле, 15).
Ответ:
– Подрядной организацией ТОО «Сигма» ведутся строительно-монтажные работы по проекту «Развитие сетей водоснабжения и водоотведения Алатауского района города Алматы. Разводящие сети водопровода и канализации микрорайона Ужет (западная часть).
Согласно договору, срок завершения строительных работ – 25 декабря текущего года. Гарантийный срок на строительно-монтажные работы – два года. Дополнительно подрядной организации ТОО «Сигма» дано поручение для устранения замечаний, указанных Вами в обращении.

Zhakupova, 50:
– Питьевая вода – это большая проблема в летний период в садоводческом товариществе «Мамыр». С утра еще чуть-чуть течет, а потом и вовсе пропадает, раньше не было такого. С 2013 года присоединили к городу, но до сих пор водопровод не принят на баланс «Алматы су». Как это можно решить? И так же с электросетями – столбы деревянные советские, и линии висят, ветер дует, так и случается обрыв или перехлест проводов.
Ответ:
– Существует техническая возможность подключения к городским инженерным сетям Д-400 мм, проложенным по ул. Сыргабекова. В связи с этим для подключения к городским инженерным сетям садоводческому товариществу «Мамыр» необходимо в соответствии с требованиями Правил организации застройки и прохождения разрешительных процедур в сфере строительства получить технические условия в КГУ «Управление городского планирования и урбанистики города Алматы» (ул. Жарокова, 196) и выполнить мероприятия, указанные в них.

Almaty_bez_prekras:
– Ул. Столетова: после ремонта асфальта не закончен монтаж канализационных люков. В таком состоянии улица пребывает уже больше месяца. В некоторых местах произошла усадка грунта.
Ответ:
– По заказу управления подрядной организацией ТОО «ТриА Холдинг» ведутся строительно-монтажные работы по проекту «Разводящие сети водопровода и канализации пр. Райымбека, западнее ул. Казакова-Бродского, пр. Рыскулова, ул. Сокпакбаева (восточная часть)».
После завершения прокладки инженерных сетей начнутся работы по прокладке асфальтобетонного покрытия.
Подрядной организации ТОО «ТриА Холдинг» дано поручение по устранению замечаний, указанных в вашем письме.
Срок завершения строительно-монтажных работ запланирован на 25 сентября 2019 года. Гарантийный срок на строительно-монтажные работы – два года, соответственно, подрядная организация обязана восстанавливать нарушения, просадки и т. д. в течение гарантийного срока, в случае их выявления – после сдачи объекта в эксплуатацию.

Alenforsalmaty:
– Мкр. Думан, ул. Карашаш, 4. У нас на дороге образовалась яма. Вы эту яму будете заделывать? Или мне самому купить песок, заполнить им выемку, сверху проложить бетон, потратив два мешка цемента? Или будем ждать, пока туда провалится ребенок, старушка, сломают себе ноги, искалечатся?
Ответ:
– Устройство асфальтного покрытия по проекту здесь не предусмотрено. Управлением дана заявка в КГУ «Управление городской мобильности города Алматы» о включении ремонта дорог по вышеназванному микрорайону в план работ на 2019–2020 гг.
Дополнительно подрядной организации ТОО «Зи-Дан» дано поручение для восстановления замечаний, указанных вами в письме.
К сожалению, не всегда и не везде ответы чиновников – руководство к действию для подрядных организаций.

Алматинец Селеубаев пишет нам в «Дежурный по городу»:
– Эти ответы я читаю уже два года, – возмущается житель микрорайона Ужет. – Мне пишут, что ведутся монтажные строительные работы. Но мы видим, каким образом ведутся работы: месяца три копают в одном месте, месяца три в другом… Видимость создают, а не работают. Можно было один участок полностью закончить, асфальт проложить, но нет – им надо везде раскопать. А страдает народ, пожилые люди. Скорая помощь проехать не может! То, что асфальт частями прокладывают, это неправильно! Скоро начнется сезон дождей, и дорожное полотно начнется проваливаться! Я уверен, что акимат выделил средства на полное асфальтирование! ТОО «Сигма» и «Sauletgroup» надо добавить в список недобросовестных подрядчиков! Сколько уже дней их специалистами не ведутся никакие работы!

Алматинец Юрий Береснев интересуется, можно ли осветить переулок между улицами Первая Кисловодская и Левского? А жительница микрорайона Шанырак-2 Аида Азаматова спрашивает, когда будут освещены улицы Жаркимбаева, Оркен и Рахимова.
Ответ:
– В Алатауском районе до конца текущего года на 65 улицах будут построены линии уличного освещения. Определенными по итогам конкурсных процедур подрядными организациями ТОО «Электроремонт» и ТОО «ABM-BUILDING 2007» будут начаты работы уже до конца августа. В план работ вошли следующие улицы: микрорайон Шанырак: улицы Маркаколь, Жанкожа, Коркыт, Алпамыс, Жас Қазақ, Кобыланды, Когалы, Ашекеева, Акжол, Утемисулы, Аулиеагаш, Искакова, Ертаргын, Окжетпес, Шиликты, Каратау, Майра, Кайнар, Жанаталап и 15 переулков; микрорайон Айгерим: улицы Акын Сара, Бугыты, Акатаева, Мамытова, Текес, Ынтымак, Жаңа Ғасыр, Карачаганак, Альмерек Абыз, Алтынсарин, Садовая, Туймебаева, Сулутор, Карпатская, Текес, Балбулак, Бугыты и восемь переулков; микрорайон Боралдай: Райымбек, Момышулы, Молодежная, Гаражная, Казахстан, М. Шокай. Указанные в обращениях улицы также приняты в работу.
В рамках проекта государственно-частного партнерства будет проведена реконструкция сетей освещения на следующих улицах: улица Момышулы от улицы Райымбека до улицы Акын Сара; улица Рыскулова от улицы Ф. Онгарсыновой до улицы Северное кольцо; проспект Райымбека от улицы Кудерина до улицы Жуалы; шоссе Северное кольцо от Капшагайского моста до проспекта Райымбека; улица Саина от проспекта Райымбека до проспекта Рыскулова; улица Жалайыр от БАКа до улицы Аршалы.

Жительница микрорайона Акбулак Ольга Середа уже не впервые жалуется «дежурному» и в Open Almaty на незавершенные работы по благоустройству улицы Переходько:

7 001
– На мою жалобу в Open Almaty с вопросом о перерытых дорогах в Акбулаке пришел ответ:
«…Асфальтирование планируется завершить до 16 августа текущего года». Смотрим на сроки и смотрим на календарь и на сегодняшнее фото дороги… – констатирует Ольга. – Для чего вся эта связь населения с акиматом и прочими госструктурами, раз нас просто отпинывают, дают недостоверную информацию, не принимают никаких мер? На следующей неделе начнется школа, много ребятишек пойдут именно по улице Переходько. Не думаете о населении, так подумайте о детях: пыль и грязь несусветные! И кстати, нам так и не проложили обещанную трубу на второй части улицы…
Ситуации с обманом, вольным или невольным, к сожалению, случаются. Но ни «Дежурный по городу», ни Open Almaty не дают вам ответы со сроками исполнения – мы получаем информацию, а точнее сказать, буквально требуем и настаиваем на предоставлении ответов в исполнительных органах, а затем размещаем ее в открытом доступе. Будем добиваться решения и этой проблемы.

Василий ШУПЕЙКИН