Путешествуя, познаем себя и мир

Как недорого и хорошо отдохнуть и куда жаловаться, если ваши надежды не оправдали ожидание?

4 001

4 002На этот и другие вопросы, некоторые из которых поступили от Almaty Open, ответил и.о. руководителя Управления туризма Алматы Калибек Адильбекович Акылбеков.

– Ассалямуагалейкум! Алматы әкімшілігіне, Алматы туризм басқармасына өтініш, Алмарасан экопостына қойылып жатқан терминалдар, Алмарасан ауылында тұрғылықты халық үшін және Алмарасанға келуші, демалушы халық үшін, Қаламыздың табиғатын көруге келген Туристтер үшін өте қолайсыз жағдай тудырып жатыр. Көлік кептелісі деген өте сұмдық орын алуда, әсіресе демалыс күндері, мысалы бүгін өзім 28 Автобуспен Алмарасан экопостынан Платинадан төмен Щынар деген кафеге дейін көлік кептелісінде 1 сағат 20 минут уақыт кептелісте тұрдық. Халықтың наразылығы туып, туристтер қаншама уақытын жоғалтқанын айтып шағымдануда. Жол тар, Экопосттан екі тараптан ғана өткізуде, бұрын мұндай кептеліс болмаған. Осы мәселеде бір қарап жіберсеңіздер Алматы туризм басшылығы, Алматы әкімшілігі, өтініш.Табиғат тамашалауға келген Қаншама уақытымыз көлік кептелісіне кетеді.
– Ұлттық парк қонақтарын ақпараттандыру мақсатында экопост алдында Kaspi.kz мобильді қосымша арқылы төлем бойынша жадынама орналастырылды. Осындай жадынама басқарманың @almatytourism және «Алматы қаласының туристік ақпараттық орталығы» ЖШС @visitalmaty ресми Instagram әлеуметтік желісінде және www.visitalmaty.kz сайтында жарияланды.
Бүгінгі күні қосымша тестілік режим тәртібінде «WEBKASSA» онлайн кассасы арқылы қолма-қол ақшасыз төлеу тәсілі пайдаланылады.
Сонымен қатар, ұлттық парк инспекторлары, ұлттық парк аумағына қолма-қол ақша арқылы кіру үшін Pos-терминалдармен жабдықталған.
– Примите мое заявление касательно работы сотрудников офиса Иле-Алатауского государственного национального природного парка, который находится на территории Наурызбайского района города Алматы, ул Жандосова, 1. При звонках в офис государственной компании ни один из сотрудников не здоровается. Когда мы 13 сентября посещали БАО, нам выдали чеки на сумму 452,5 тенге, я написал письмо по электронному адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., отправил скан чека и попросил выставить закрывающие документы на компанию. Ответного письма от парка не поступило. После чего я позвонил в офис парка по телефону 297-07-72, где сотрудники бухгалтерии отправили в отдел туризма. После этого из отдела туризма нас послали в бухгалтерию. Там мне сообщили, что чеки выдают только на 200 тенге, а 252,4 тенге уходят в Налоговый комитет. Но я оплату произвожу в кассу парка, и мне обязаны выдать документы на всю сумму! После многочисленных хождений и переговоров мне все же согласились выдать документы. Это нормально?!
– В связи с тем что вопрос работы сотрудников «Иле-Алатауский ГНПП» не входит в компетенцию Управления туризма города Алматы, сообщаем, что вам необходимо обратиться в Комитет лесного хозяйства и животного мира Министерства экологии, геологии и природных ресурсов Республики Казахстан.
– По нашему мнению, в Алматы недостаточно туристических объектов, которые могли бы привлечь туристов. Появятся ли они у нас в ближайшие два-три года?
– Для развития внутреннего и въездного туризма Управлением туризма города Алматы по поручению главы государства в рамках программы «Рухани жаңғыру» планируется реализация этнокультурного комплекса «Этнокультурный комплекс Ethnoland». В основе концепции строительства этнокультурного комплекса Ethnoland лежит создание культурно-туристического развлекательного центра Алматы, не имеющего аналогов на территории Казахстана. Комплекс познакомит посетителей с богатой историей, культурой, гастрономией, искусством и традициями казахского народа, где любой желающий перенесется в этнокультурную среду кочевой цивилизации и полностью насладится повседневной и праздничной жизнью древнего города с его многообразием. В этноленде будут проходить фестивали казахского музыкального и театрального искусства, костюмированные театрализованные представления о быте и обычаях народа, мастер-классы декоративно-прикладного искусства (войлоковаляние, гончарное и кузнечное дело др.) и по приготовлению национальныхблюд (баурскаи, казы, курт, иримшик и др.). Здесь также будут организованы ремесленные и художественные выставки, фестивали этнической музыки, конно-спортивные мероприятия, соревнования по национальным видам спорта и другие мероприятия.
На территории этнопарка предполагается разместить определенное количество аттракционов как для взрослых, так и для детей. Это, в частности, стрельба из лука, игры в асыки, перетягивание каната. Гости парка смогут пройти полосу препятствий, а также перевоплотиться в рядового кочевника или в других персонажей древнего Казахстана. Кроме того, в этнопарке будут располагаться ханская ставка, традиционные юрты с внутренним убранством, куйме, алтыбаканы, менгиры, статуи батыров, а также ландшафтные архитектурные сооружения, художественно-декоративные элементы, дополняющими общую композицию комплекса.
Входная группа «Этноленда» будет представлять собой типичный вход в средневековый город, украшенный башнями, с маленькой площадью перед воротами, на которой расположится крупномасштабная копия монеты, найденной в 1973 году на территории Погранучилища. За основу комплекса будут взяты городские стены, описывающие город Алматы того времени, примерно 1000 лет назад. Комплекс будет состоять из секторов различной направленности: культурный, исторический, гастрономический, ремесленный, развлекательный. В схему зонирования комплекса будет положена кольцевая система организации туристских маршрутов с равномерным распределением объектов по всей территории.
– Раньше, когда я был ребенком, мы часто в школе ходили в горы. Как сейчас с этим обстоит дело? Насколько горные маршруты удобны для их посещения школьниками?
– Управлением туризма Алматы с 2016 года проводится работа по благоустройству горных маршрутов Алматы. Уже благоустроены более 20 популярных горных троп. Установлены указатели, информационные щиты, скамейки и беседки. Также в программу 2ГИС были включены горные маршруты. Теперь каждый посетитель может ориентироваться на горных тропах без подключения к интернету, что уменьшает шансы потеряться в горах. Работа по благоустройству горных троп продолжится и в последующие годы.
– Скажите, пожалуйста, в каких странах сегодня лучше отдыхать нашим гражданам? Где более комфортно и недорого?
– Миссией Управления туризма города Алматы является повышение привлекательности и узнаваемости города Алматы на международном и внутреннем рынке. В этой связи Управлением проводится работа по развитию внутреннего и въездного туризма.
– Как развивается у нас внутренний туризм? Где можно хорошо и недорого отдохнуть?
– Город Алматы впервые за последние пять лет вышел на темп роста 28%, и по итогам первого полугодия число иностранных туристов составило 206 тысяч. Вместе с ростом туристов увеличилось количество мест их размещения. Только за один год на 35% увеличилось количество гостиниц и хостелов, с 237 до 320 мест размещений.
Серьезный рост показателей по туризму связан с развитием таких видов туризма, как событийный, деловой, этнокультурный, горный, экскурсионный, детско-юношеский, социальный, а также с проведением активного онлайн-продвижения, маркетинговых мер, участием на международных туристских выставках.
– Ко мне в гости часто приезжают друзья из Испании. Нас интересует, где можно вкусно и по доступным ценам поесть? И еще: насколько в нашем городе развит медицинский туризм?
– Надо отметить, что в полседнее время в Алматы очень популярен такой вид туризма, как гастротуризм. Да и как тут удержаться, когда вокруг столько потрясающих блюд. Алматинцы любят вкусно поесть и никогда не отказывают себе в этом удовольствии. Даже если вы будете каждый день завтракать, обедать и ужинать в разных местах, вам все равно не хватит даже года, чтобы обойти все заведения южной столицы.
В нашем городе на каждом углу вы найдете кафе и рестораны разной национальной и колоритной тематики. Семейные и молодежные, диетические и калорийные, вегетарианские или сплошь мясные… Каждый найдет здесь что-то на свой вкус. В спорткомплексе Балуана Шолака организован единственный в стране туристский хаб. Здесь можно получить буклеты с талонами на скидки в различных ресторанах Алматы.
Также гости из-за рубежа все чаще наведываются к нам лечиться в местных клиниках и санаториях. Здесь они могут эффективно и недорого поправить здоровье. И дело не только в приемлемых ценах, но и в уникальных программах и особенностях алматинской природы.
Чтобы поправить здоровье, к нам едут не только из стран СНГ, но и из Европы и даже Америки. Иностранцы с удовольствием пользуются нашими услугами в сфере репродуктивной медицины, стоматологии и хирургии. По цене они дешевле, чем за рубежом, при этом их качество не уступает зарубежным аналогам. Большой наплыв туристов наблюдается и в местных санаториях. Активный интерес к тому же проявляют иностранные инвесторы
Казахстанский туризм, в том числе и медицинский, может стать серьезной статьей доходов для бюджета. Сегодня делается все, чтобы превратить Алматы в один из туристических курортов, в том числе и для самих горожан. В мегаполисе есть все условия, чтобы превратить его в центр медицинского туризма.
– Мы приехали из Прибалтики и не можем найти информацию о том, что где можно отдохнуть в Алматы. Где это можно сделать?
– В Алматы есть восемь информационных точек, которые расположены во всех стратегических и культурных центрах, таких как вокзалы, аэропорт, ул. Панфилова и парк им. 28 гвардейцев-панфиловцев. В этих точках вы можете бесплатно получить консультацию, информацию о предстоящих культурных мероприятиях, карты тур-маршрутов города и рекомендации по турам. Также консультанты могут вам вызвать такси по нужному вам направлению. В нашем прекрасном городе много приятных и интересных мест для отдыха. Начните экскурсию с верхней части пешеходной улицы Панфилова, которая ежегодно привлекает тысячи туристов и местных жителей. Наслаждаясь музыкой уличных артистов, спускайтесь вниз к первой и самой старой пешеходной улице в Алматы – проспекту Жибек жолы, который по праву считается одним из главных центров культурной жизни города. Лучший способ понять город изнутри – прогуляться по старым районам, построенным в советское время и в колониальный период. Пройдитесь под тенями 100-летних деревьев, которые покрывают большую часть Алматы, через коммунистические блоки и вдоль традиционной архитектуры советского периода, смешанного с современными стеклянными офисами.
Почувствовать всю силу ритма мегаполиса можно в парке Кок-Тобе, который считается одним из лучших мест для начала знакомства с Алматы, откуда открывается восхитительный вид на один из самых необычных городов на земле. Отсюда открывается удивительная панорама города от старинных районов, где была основана Алм-Ата, до современных бизнес-центров, напоминающих великие горы. Другая наша достопримечательность – каток «Медеу». Что может быть восхитительнее, чем представить себя посреди захватывающего дух ущелья, окруженного снежными горами! Если вы катаетесь на коньках, то у вас появится уникальная возможность побывать в кузнице мировых рекордов и на самом большом катке на земле, который буквально находится в горном раю. Вы можете не интересоваться катанием в горах, тем не менее нельзя упустить возможность посетить курорт мирового уровня – «Шымбулак», расположенный на высоте 2260 метров над уровнем моря. «Шымбулак» считается лучшим горным курортом в Центральной Азии и является отправной точкой для троп на любой вкус. Другая наша достопримечательность – Большое Алматинское озеро, которое
находится всего в одном шаге от центра города. Чтобы добраться до этого сокровища Алматы и одного из самых красивых горных озер региона, вам понадобится не более 30 минут езды.
Несмотря на глобализацию, мы все еще сохраняем традиции наших предков. И чтобы почувствовать себя кочевником, необходимо пожить в настоящей казахской юрте, согреться у костра под звездным небом и насладиться традиционными экоделикатесами в одном из этнографических аулов.
Наталья ВЕРЖБИЦКАЯ