Что делать, если ваш двор не убирается?

7 07
Дворы многоэтажек в большинстве своем не являются собственностью жильцов, но тем не менее это территория общего пользования. Обязанность содержать двор в надлежащем санитарном состоянии возложена на нас с вами. Потому в квитанциях по оплате коммунальных услуг у кого-то есть строка «уборка территории», у кого-то – «расходы на содержание жилья», которая включает в себя, в том числе, оплату уборки внутридворовой территории. 
Но как показывает практика, не всегда, даже если жители стопроцентно оплачивают работу дворника, во дворе поддерживается порядок. Куда жаловаться, если не убирается снег, не подметаются тротуары, не сгребается и не вывозится опавшая листва, не выкашивается высокая трава, годами складируется строительный или бытовой мусор?
– Прежде всего необходимо обратиться в орган управления вашим домом, то есть в правление КСК, – советует председатель городской ассоциации кооперативов собственников квартир Болат Динистанов. – И если там вы не нашли понимания, тогда есть несколько адресов тех, кто по долгу службы обязан принять меры: коммунальный отдел, управление природных ресурсов и регулирования природопользования, управление по защите прав потребителей – все эти подразделения есть в каждом районном акимате, и они обязаны немедленно отреагировать на ваше письменное обращение или телефонный звонок. Также сейчас в городе появилась единая диспетчерская служба «109». Этот бесплатный «горячий» номер запущен для централизованного приема и обработки сообщений об аварийных и иных ситуациях, связанных с объектами жизнеобеспечения города и вроде бы не связан с нашим вопросом. Но тем не менее, если ваш двор во время дождя превращается в озеро из-за того, что работниками КСК не очищена ливневая канализация, попросту забита мусором, то этот вопрос тоже к ним. Как показывает практика, действенны обращения горожан по вопросам благоустройства в акимат города на сайт или через Instagram, что более оперативно и дает возможность разместить еще и фото или видео нарушений. 
Следить за порядком во дворах обязаны и участковые инспекторы полиции (УИП). Другое дело, что они не всегда знают о творящихся на вверенном участке безобразиях. Им можно написать заявление о нарушении правил благоустройства. И не стесняйтесь делать замечания соседям, если видите, что кто-то бросает мусор мимо урны или окурки с балкона во двор.
Припоминается случай, когда одна неравнодушная бабулька, уставшая делать замечания соседу сверху по поводу летящих под окна окурков, решила действовать по-своему: она терпеливо несколько месяцев собирала в пакет все «бычки» соседа, а затем при свидетелях вручила ему все это «добро», да еще подарила от себя недорогую пепельницу. И все это с юмором, без скандала и нравоучений. Как ни странно, такая «шоковая терапия» отучила курящего соседа от вредной привычки.