Акимат Алматы начинает сотрудничество с компанией Yandex.Cloud

Источник фото: Vecher.kz
Источник фото: Vecher.kz

Они будут совместно проводить работу по усилению эффективности функционирования городских служб.

30 июня на площадке Региональной службы коммуникаций произошло важное событие – руководитель Управления цифровизации Алматы Баян Конирбаев и генеральный директор ООО «Yandex.Cloud» Олег Коверзнев в онлайн-режиме подписали соглашение о намерениях по развитию облачных технологий на территории мегаполиса, сообщает Vecher.kz.

Алматы стал первым городом, в котором Yandex.Cloud будет в сотрудничестве с представителями местной власти проводить работу по усилению эффективности функционирования городских служб.

Как отметил руководитель Управления цифровизации города Алматы Баян Конирбаев, в рамках сотрудничества запланирована реализация проектов для улучшения взаимодействия горожан с представителями местных исполнительных органов, а также для повышения эффективности и качества предоставляемых населению услуг.

Баян Конирбаев привел пример роботизации одного из городского контактных центров.

«Входящие звонки горожан будут автоматически обрабатываться для формирования заявок в соответствующие городские службы. Будут действовать так называемые голосовые помощники. Это облегчит работу контактных центров», – сказал Баян Конирбаев.

Генеральный директор ООО «Yandex. Cloud» Олег Коверзнев добавил, что проект «Голосовые помощники» основан на идеях популярного помощника «Алисы», но это другой продукт с новыми возможностями.

«Благодаря голосовым помощникам будут обрабатываться запросы в колл–центрах. Эта работа апробирована в Москве в период пандемии, когда был большой объем звонков. Часть звонков обрабатывалась роботами. Голосовые помощники адаптированы в ряде российских банков, на почте России. Эти технологии будут внедряться и в Алматы», – добавил Олег Коверзнев. 

В Алматы автоматизируют городской контактный центр «1308». А пока голосовые помощники уже используются казахстанскими сотовыми операторами. В настоящее время распознается только речь на русском языке, но в ближайший месяц будет реализована программа распознавания речи на казахском языке.

Также сотрудничество подразумевает участие Yandex.Cloud в качестве технологического партнера хакатонов и конкурсов, реализуемых на территории города, а также поддержку пилотных и тестовых проектов в области искусственного интеллекта и больших данных.

«По поручению акима города Алматы Бакытжана Сагинтаева мы реализуем программу «Умный город». Подписывая меморандум с платформой Yandex.Cloud, мы надеемся на долгосрочное сотрудничество и достижение быстрых результатов в наших технологических инициативах. Также рассчитываем привлекать к реализации цифровых проектов для населения Алматы не только облачные технологии, но и другие продукты компании Яндекс. Тем более что более 70% лучших IT-специалистов проживают в Алматы, наша задача создать для них все условия развития», — говорит руководитель Управления цифровизации города Алматы Баян Конирбаев.

В среднесрочной перспективе будут предложены инициативы в сфере здравоохранения, в том числе проекты в области систем поддержки принятия врачебных решений, анализа, обработки, хранения и передачи медицинских изображений, а также рекомендации по построению единой системы хранения данных.

Генеральный директор ООО «Yandex.Cloud» Олег Коверзнев сообщил, что благодаря поддержке компании алматинские бизнесмены и стартаперы смогут создавать свои цифровые продукты. Yandex.Cloud поможет как с идеями, так и с сопровождением проектов.

«Сейчас можно цифровизировать любую сферу нашей жизни. Наша платформа, она про возможности, которые можно дать жителям. Не в теории, а на практике показать, какие продукты могут создавать стартаперы. Причем наша практическая работа началась еще до подписания договора. Дальше ожидаем успешных примеров и кейсов, о которых узнает весь Казахстан», – отметил Олег Коверзнев.

Представители Yandex.Cloud также рассказали, что многие российские фармацевтические компании и банки строят свои системы благодаря их поддержке. Такая практика будет внедрена и в Алматы. В Казахстане уже есть положительные примеры. В настоящее время в ряде отечественных компаний используют новые технологии при отборе кандидатов на вакансии, систематизации рабочего времени офисных сотрудников. 

Хочешь получать главные новости на свой телефон? Подпишись на наш Telegram–канал!

Хочешь получать главные новости на свой телефон? Подпишись на наш Telegram-канал!

Ваша реакция?
Нравится 0
Не нравится 0
Смешно 0
Возмутительно 0
×
$ 449.58  486.94  4.86
Алматы 16.2°