Обслуживание в формате онлайн стало особенно актуальным в период чрезвычайного положения и последующих карантинных мер в связи с пандемией COVID-19.
Почти в восемь раз увеличился поток электронных заявок на госуслуги поддержки предпринимательства за два года, сообщили Vecher.kz в пресс-службе АО «Фонд развития предпринимательства «Даму».
«По итогам 2020 года 96,7% всех заявок по инструменту субсидирования процентной ставки в рамках реализации госпрограммы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса-2025» поступили онлайн в фонд «Даму», дочернюю организацию холдинга «Байтерек». Для сравнения в 2019 году только 678 проектов, или 28% от общего числа, были одобрены по заявкам, направленным через портал электронного правительства. Аналогичный показатель по предоставлению гарантий в 2020 году составил 90,5%. При этом за прошедший год поток обращений в фонд «Даму» на участие в программах поддержки предпринимательства увеличился в 1,3 раза с 24,3 тысячи по итогам 2019 года до 32,5 тысячам проектов по итогам 2020 года», – говорится в сообщении.
Предоставление государственных услуг поддержки предпринимательства в электронном формате на egov.kz позволило минимизировать физические контакты, а также обеспечило удобство и безопасность для предпринимателей, реализующих бизнес-проекты в отдаленных регионах. Процесс рассмотрения и принятия решения по заявлению предпринимателя стал прозрачным благодаря статусам, получаемым в личном кабинете на портале электронного правительства. Онлайн-обслуживание стало особенно актуальным в период чрезвычайного положения и последующих карантинных мер в связи с пандемией COVID-19, когда финансовый институт развития смог оперативно и качественно обслужить всех без исключения представителей микро-, малого и среднего предпринимательства для получения ими своевременной государственной финансовой поддержки.
Как отметили в пресс-службе, в электронный документ фондом «Даму» были переведены не только процедуры одобрения заявлений.
«Реализованная в 2019 году инициатива по подписанию договоров субсидирования с применением средств электронной цифровой подписи (ЭЦП) позволила существенно упростить и ускорить сроки подписания договоров сторонами до одного рабочего дня. А востребованность сервиса электронного подписания договоров возросла за год в 10 раз. Таким образом более 11 000 договоров и дополнительных соглашений к договорам субсидирования были подписаны с применением ЭЦП», – констатировали в фонде.
Благодаря максимальной автоматизации всех процессов фонд «Даму» смог не только охватить весь поток обращений, но и существенно ускорить процесс обслуживания заявителей. Так, срок рассмотрения проектов фондом по субсидированию займов составляет не более 5 дней, при этом по проектам реструктуризации субсидирования займов срок рассмотрения обращения был сокращен до одного дня.
При этом фонд «Даму» уменьшил административные расходы и оптимизировал штат сотрудников.