В Алматы более 274 тысяч школьников и студентов колледжей прошли психодиагностический мониторинг, сообщает vecher.kz.
При городском управлении образования продолжает работу Центр психологической поддержки, созданный для помощи детям, родителям и педагогам. За последний учебный год специалисты провели тысячи консультаций, организовали десятки экстренных выездов и развивают цифровые инструменты для раннего выявления эмоциональных и поведенческих трудностей у подростков. О деятельности центра на пресс-конференции Региональной службы коммуникаций рассказала директор КГУ «Центр психологической поддержки» Управления образования Алматы Венера Коканова.
По словам спикера, сегодня вопросы психологического благополучия несовершеннолетних требуют особого внимания из-за роста тревожности среди подростков, случаев буллинга и эмоциональных кризисов. Для системной работы постановлением акимата Алматы в 2024 году был создан Центр психологической поддержки, который координирует деятельность психологических служб школ и колледжей города.
«Сегодня мы наблюдаем, что дети и подростки все чаще сталкиваются с эмоциональными трудностями, тревожностью, конфликтами в семье и проблемами адаптации. Поэтому наша главная задача — не просто реагировать на кризисные ситуации, а выстроить систему раннего выявления и сопровождения детей, нуждающихся в помощи. Мы стремимся сделать психологическую поддержку доступной и понятной для каждого ребенка и родителя», — отметила Венера Коканова.
Центр расположен в Алматы на улице Панфилова, 59. Там оборудованы кабинеты специалистов, конференц-зал и организована работа мобильной группы экстренного реагирования. В структуру учреждения входят отделы методической и психологической работы, сектор экстренного реагирования и сектор дистанционного консультирования «Телефон доверия».
Сейчас в системе образования Алматы работают 498 педагогов-психологов в школах, 24 специалиста в колледжах и 11 — в интернатных организациях. При этом более 64% кадров составляют молодые специалисты, которым требуется профессиональное сопровождение.
Одним из ключевых направлений стала цифровизация психологической помощи. В школах и колледжах внедрены платформы «Жанұя» и «WeGlobal.ai», которые позволяют проводить психодиагностику без бумажных тестов и формировать единую базу данных по психоэмоциональному состоянию детей.
«Цифровые решения позволяют нам быстрее выявлять риски и объективно оценивать состояние несовершеннолетних. Благодаря автоматизированным платформам мы минимизировали субъективный фактор и получили возможность системно анализировать ситуацию по всему городу. Это помогает своевременно подключать специалистов и сопровождать детей, которым нужна поддержка», — подчеркнула директор центра.
Психодиагностическим мониторингом уже охвачено более 274 тысяч несовершеннолетних. У 38 444 детей специалисты выявили признаки социально-личностной дезадаптации. После первичной коррекционной работы 674 подростка с устойчивыми трудностями были включены в группы психолого-педагогического сопровождения.
С начала 2025–2026 учебного года специалисты центра провели 2 667 консультаций. Чаще всего дети и родители обращались по вопросам эмоционального состояния, тревожности, буллинга, конфликтов в семье и трудностей социальной адаптации. По каждому случаю разрабатывались индивидуальные планы сопровождения совместно со школами, медицинскими организациями и службами профилактики.
Кроме того, мобильная группа центра организовала 54 экстренных выезда и провела более 3 700 очных консультаций. Благодаря оперативной работе специалистов удалось предотвратить тяжелые кризисные ситуации среди подростков. Во всех школах и колледжах размещены QR-коды службы помощи «111» и телефона доверия центра. С сентября 2025 года по апрель 2026 года поступило 7 664 обращения, в том числе от детей, родителей и педагогов.
«Очень важно, чтобы ребенок понимал: обращаться за психологической помощью — это нормально. Мы видим, что дети стали чаще говорить о своих переживаниях и обращаться за поддержкой самостоятельно. Наша задача — создать безопасную среду, где подросток может быть услышан и получить квалифицированную помощь без страха осуждения», — сказала Венера Коканова.
Большое внимание уделяется повышению квалификации специалистов. В 2025–2026 учебном году 450 педагогов-психологов прошли обучение в Национальном научно-практическом институте благополучия детей «Өркен». Еще 37 специалистов стажировались в Финляндии, Эстонии и Швеции, где изучали современные подходы школьной психологии и антибуллинговые программы.
Для профессиональной поддержки специалистов создана Ассоциация школьных психологов Алматы, объединившая 350 человек. Также центр сотрудничает с вузами, медицинскими организациями, правоохранительными органами, прокуратурой и международными партнерами.
В городе реализуются проекты «Осознанное родительство», «Школа молодого педагога-психолога», программы по развитию эмоциональной устойчивости и безопасной школьной среды. В профилактическую работу активно вовлекают родителей: в Алматы действует родительский комитет численностью 1 582 человека, а в рамках встреч и собраний специалисты уже охватили более 27 тысяч родителей.
«Психологическая безопасность ребенка — это ответственность не только школы, но и семьи, системы здравоохранения, общества в целом. Только совместная работа позволяет своевременно замечать изменения в поведении подростков и помогать им справляться с трудностями. Мы продолжаем выстраивать комплексную систему поддержки, которая будет работать на предупреждение кризисов и сохранение благополучия детей», — заключила спикер.
В 2026–2027 учебном году центр планирует внедрить новую платформу «Emdeu AI+» для раннего выявления психоэмоциональных рисков, запустить проект подростковой взаимопомощи «Равный — равному», а также развивать «Академию родителей» совместно с КазНУ имени аль-Фараби. Кроме того, совместно с ЮНИСЕФ в Казахстане разрабатывается отдельный план мероприятий по развитию системы профилактики кризисных состояний среди детей и подростков до 2029 года.