Air Astana объяснила продолжающиеся задержки рейсов в аэропорту Алматы

Air Astana объяснила продолжающиеся задержки рейсов в аэропорту Алматы Источник фото: Air Astana

Международный аэропорт Алматы и группа компаний Air Astana сообщают, что предпринимают все усилия для восстановления расписания полетов.



Напомним, 16 февраля ряд рейсов был задержан в связи со сложными метеоусловиями в аэропорту Алматы.



В этот день из-за ливневого снега для бесперебойной очистки взлетно-посадочной полосы и противообледенительной обработки самолетов потребовалось дополнительное время.



Ситуация повлияла и на прилет самолетов. Некоторые самолеты после приземления оставались на рулежной дорожке, так как все стоянки были заняты задержанными утренними и дневными рейсами международных и отечественных авиакомпаний.



Все это привело к последующим задержкам рейсов по цепной реакции. В итоге стало известно, что 750 человек ждут вылета в аэропорту Алматы. Из-за плохой погоды было отменено пять рейсов. Ещё 60 было задержано. То и дело возникают споры между пассажирами и представителями воздушной гавани и авиакомпаний.



17 февраля из-за значительного увеличения суточного плана прилетов и вылетов воздушных судов в аэропорту Алматы продолжились задержки рейсов. Из-за форс-мажорных обстоятельств возникла дополнительная нагрузка на технику, трапы, автобусы, багажные транспортиры, что в свою очередь привело к несвоевременной выгрузке багажа.



Александр Небога, вице-президент по наземному обслуживанию авиакомпании Air Astana комментирует ситуацию:



- В данный момент службы авиакомпаний Air Astana, FlyArystan и аэропорта работают в усиленном режиме, чтобы восстановить расписание в ближайшее время. Пассажирам задержанных рейсов предоставлено питание и напитки. Более 70 пассажиров в Алматы и 90 пассажиров в Астане разместили в гостиницах. Были привлечены дополнительные сотрудники для приема звонков в Call Centre. Мы понимаем, что задержка рейсов приносит неудобства пассажирам, однако погодные условия могут серьезно повлиять на расписание авикомпаний, так как наш приоритет - это безопасность.



Ранее ситуацию с задержками в аэропорту Алматы пояснили в КГА. 



Контакты для круглосуточной помощи Air Astana:

+7 727 244 4477

+7 7172 584477

+7 702 702 4477



Горячая линия по вопросам задержек рейсов: +7 7272 44 44 78



WhatsApp: +7 702 702 00 74

Online chat: airastana.com

help.airastana.com

Ваша реакция?
Нравится
0
Не нравится
0
Смешно
0
Возмутительно
0
Спасибо за Ваше мнение
Последние новости

10:00

10:00

18:17

17:42

17:12

16:42

16:13

15:50

15:09

15:08

14:41

14:12

13:43

13:16

12:42

12:12

11:43

11:15

10:59

09:50

08:15

21:14

21:07

19:30

18:23