Более 16 млн тенге отсудил астанчанин за некачественный автомобиль

Более 16 млн тенге отсудил астанчанин за некачественный автомобиль pexels.com

Продавец отказал в устранении недостатков, обмене или возврате денег за некачественный автомобиль, сообщает Vecher.kz

В одном из салонов Астаны потребитель приобрел автомобиль на сумму 15 млн тенге, через три месяца машина остановилась и автовладелец обратился по гарантии в сервисный центр, где был диагностирован неисправность коробки передачи.

В плане продажи автомобиля доставка детали заняла несколько месяцев. С жалобой на возврат или обмен товара автомобилист направляет досудебную претензию субагенту - автосалону и производителю.

Поскольку его попытки урегулировать проблему не увенчались успехом, потребителю пришлось обратиться в Департамент торговли и защиты прав потребителей по городу Астане.

В заявлении потребитель указывает, что продавец отказал в устранении недостатков, обмене или возврате денег за некачественный автомобиль, оказании гарантийного обслуживания, нарушении сроков устранения неисправностей.

"Дело рассматривалось в суде, где ответчиком выступали сервисный центр, производитель и автосалон. "Если в транспорте (технически сложный товар) выявлен существенный недостаток, то покупатель вправе потребовать замену на аналогичный товар или возврат уплаченной за него суммы", – пояснил руководитель Департамента Нургали Куандыкович, а также о том, что Департамент принял участие в этом суде в качестве третьего лица.

По решению суда потребителю возвратили стоимость автомобиля, а также компенсировали моральный вред в размере 100 тыс. тенге и расходы на проживание в городе Астана за все время гарантийного ремонта в сумме 71 тыс. тенге, расходы по оплате услуги представителя его законных интересов в сумме 500 тыс. тенге, расходы по оплате государственной пошлины в сумме 161 тыс. тенге. Общая сумма составляет 16 677 тыс. тенге.

 

Ваша реакция?
Нравится
0
Не нравится
0
Смешно
0
Возмутительно
0
Спасибо за Ваше мнение
Последние новости

18:02

17:40

17:16

16:51

16:23

15:56

15:27

14:58

14:24

14:02

13:30

13:00

12:50

12:31

12:26

12:15

11:46

11:13

11:07

10:54

10:45

10:34

10:24

10:13

10:00