В центрах также работают психологи, медиаторы, консультанты, сообщает Vecher.kz.
Во исполнение поручений Главы государства, при поддержке проектного офиса акимата города, в целях реализации принципа “полиция в шаговой доступности” в Алматы продолжается внедрение сервисной модели полиции.
Как ранее информировалось, в мегаполисе поэтапно открываются восемь современных и комфортных сервисных центров полиции, направленных на установление партнерских отношений между полицией и обществом. В них созданы условия для качественного оказания полицейских услуг.
"Сегодня в мегаполисе функционируют семь сервисных центров полиции. Они позволили снизить уровень напряженности и дискомфорта при обращении граждан за помощью, повысить уровень доверия населения к полиции, установить открытые партнерские отношения с гражданами, повысить эффективность работы стражей порядка, оперативно реагировать на нужды населения, своевременно оказывать им профессиональную, квалифицированную, консультативную помощь", – отметил начальник Департамента полиции Алматы Арыстангани Заппаров.
Всего с сервисных центрах полиции граждане могут получить 55 видов бесплатных услуг. Специалисты помогут в разрешении вопросов миграционного и административного законодательства, профилактики правонарушений, защиты прав женщин, пострадавших в семьях.
"Для нас важно создать комфортные условия для того, чтобы горожане получали правоохранительные услуги и необходимую правовую помощь в спокойной обстановке. Особое внимание уделено помощи жертвам бытового насилия и предупреждению преступности среди подростков", – подчеркнул Арыстангани Заппаров.
В центрах также работают психологи, медиаторы, консультанты по приему на учебу и на службу в органы внутренних дел и сотрудники по выдаче разрешений на ношение и хранение оружия. В них предусмотрены ресепшн, зона ожидания и детский уголок.
Посетители сервисного центра полиции имеют возможность оценить качество обслуживания по пятибалльной шкале и оставить отзыв.
График работы центров — с 9:00 до 20:00.
Ранее сообщалось, что в рамках сервисной модели полиции за счет местного бюджета до 2026 года в Алматы запланировано открытие 30 современных участковых пунктов и 16 сервисных центров, работающих по принципу «шаговой доступности.