Жизнь в многоэтажке часто сопровождается различными бытовыми проблемами – от шумных соседей до подозрительных незнакомцев во дворе. А если конфликт происходит ночью или в экстренной ситуации требуется вмешательство полиции? Куда обращаться за помощью и как быстро связаться с полицией? Об этом и многом другом рассказали корреспонденту Vecher.kz участковые инспекторы.
Каждый житель многоэтажки хотя бы раз сталкивался с проблемами в своем подъезде, доме или во дворе. Нередко конфликты и спорные ситуации случаются в вечернее время или даже ночью. Куда следует обратиться в таких случаях и как оперативно выйти на страж порядка, рассказал участковый инспектор Управления полиции Бостандыкского района Алматы, майор полиции Ермек Нарханов.
На этом посту Ермек Нарханов находится с 2014 года. Он считает, что работа участкового инспектора интересная, сложная и ответственная. Все службы других направлений органов внутренних дел находятся в тесном взаимодействии со службой участковых инспекторов полиции. Сюда входят все направления по линии криминальной полиции, миграции, службы пробации, дорожной безопасности.
Основная задача участкового инспектора – профилактика, предупреждение и пресечение правонарушений и преступлений, но самое главное – предотвращение бытового насилия в семьях, работа с подучетным контингентом.
На вопрос: «Знают ли жильцы вас в лицо?», Ермек Нарханов ответил:
«По роду деятельности меня, как участкового инспектора, знают многие жильцы административного участка. Для узнаваемости участкового инспектора среди сотрудников используются карточки с их фотографиями, которые размещены во всех магазинах, гостиницах, подъездах жилых комплексов. Я состою во многих общедомовых чатах и группах, где жильцы могут напрямую обращаться ко мне по любым вопросам».
Профилактическую работу среди населения полицейские проводят во время различного рода ОПМ: поквартирные подворовые, пешие обходы, патрулирование вверенного административного участка, разбирательства по имеющимся в производстве делах, разъяснения норм и содержания статей как уголовного, так и административного законодательства.
Кроме того, большая профилактическая работа ведется в увеселительных заведениях.
Особое место в профилактике правонарушений занимает работа с лицами, условно досрочно освободившимися из мест лишения свободы, ранее судимыми и с лицами, формально подпадающими под административный надзор.
«Мы регулярно проводим беседы с гражданами данной категории, контролируем их временное проживание, изучаем образ жизни, занятость и условия проживания. По возможности содействуем трудоустройству, применению всех законных мер, чтобы предотвратить повторные правонарушения», – говорит Ермек Нарханов.
Вопросы, касающиеся соблюдения правопорядка среди несовершеннолетних, также входят в часть повседневной работы участковых. Зачастую неблагополучные семьи с несовершеннолетними подростками склонны к совершению различного рода правонарушений. Работа с подобными гражданами из таких семей – это непосредственный функционал каждого участкового инспектора. Зачастую агрессоров в таких семьях участковые доводят до судебного разбирательства вплоть до административного ареста. По решению суда они также проводят профилактический контроль за лицами, в отношении которых выносятся особые требования к их поведению.
– Помогают ли жители в поиске преступников и как обстоят дела с правонарушениями на участке?
– Тесное взаимодействие с населением не раз помогало в раскрытии преступлений. Сознательные граждане по мере возможности оказывают содействие по вопросам охраны общественного порядка и безопасности, раскрытия преступлений. По сравнению с прошлыми годами, население становится более нетерпимее к проявлениям любых видов и форм правонарушений, о чем информируют напрямую полицию. В правовом поле граждане стали более грамотными и стараются не нарушать законодательство во многом благодаря профилактическим мерам со стороны участковых инспекторов.
– С какими проблемами чаще всего обращаются к вам жители?
– Обращения граждан бывают различного характера. Это и сообщение о наркорекламах, так называемых граффити рисунков, и шумных соседях, и нерадивых лицах, склонных к злоупотреблению алкоголя и иных запрещенных веществ, о скандалах в семьях и различных других инцидентах.
В рамках городской программы «Безопасный двор» с 2024 года дворовые территории жилого сектора стали стремительно оснащаться камерами видеонаблюдения в хорошем цифровом качестве. Это, безусловно, облегчило работу как в установлении обстоятельств происшествия, круга подозреваемых лиц, так и в раскрытии преступлений, снижении динамики совершения правонарушений.
Особая работа ведется с так называемыми наркозакладчиками, бдительные и сознательные граждане сообщают о всех подозрительно слоняющихся во дворах лицах, иногда эти сообщения помогают в их задержании. Вместе с тем при поддержке общественных помощников проводятся работы по устранению и перезакрашиванию рекламы наркотиков. Это своего рода тоже вид профилактической работы среди населения.
Между тем, многие из опрошенных жителей Бостандыкского района сообщили, что данные об участковом инспекторе можно встретить на первых этажах в многоквартирных домах, входных дверях, в маленьких придворовых магазинах, которые расположены в районе. Но фамилию и имя своего участкового, как выяснилось, не все помнят.
Также некоторые жильцы затруднились ответить на вопрос: "Состоит ли ваш участковый в общедомовом чате?".
«Я даже не задумывался, кто состоит в домовом чате, если честно, я редко читаю переписку соседей, в основном смотрю только прикрепленное сообщение с пометкой «важно», – сказал один из молодых жильцов.
И тут же открыв домовой чат, он увидел, что участковый там есть.
«Вот, оказывается, участковый есть, но зачем он мне? Обращаться в полицию приходится только в крайних случаях. Я почти сутками на работе, дома бываю редко. У нас есть активисты в чате, в основном они взаимодействуют с ним», – признался житель Бостандыкского района Берик Аманжолов.
Своим мнением поделилась и пенсионерка Татьяна Ладченко, проживающая в том же районе: «Знаю, что в нашем домовом чате участковый есть, но вот лично не знакомилась, поэтому имя его не помню. Информацию о том, как не попасть на удочку мошенников и другие полезные вещи он регулярно высылает нам в чат».
О своей работе рассказал и участковый инспектор Ауэзовского района Алматы Оразалы Мустафа.
«Первый приказ, как сейчас помню, был 15 февраля 2020 года. Тогда я только отработал стажером, и меня назначили участковым. За эти пять лет я хорошо узнал свой административный участок. Более сотни информационных карточек со своими контактами и фотографиями разместил на участке, заодно познакомился и с жителями. Через год вышло постановление и нас, участковых, представители КСК, ОСИ и включили в общедомовые чаты. Благодаря этому многие жители стали обращаться ко мне напрямую. На моем участке много активных сознательных граждан, которые помогают бороться с правонарушениями, остальные тоже обращаются по мере необходимости», – отметил Оразалы Мустафа.
– Какую профилактическую работу вы проводите с жителями, с какими проблемами они к вам обращаются?
– Так как район у нас спальный и густонаселенный, то работы проводится много. Чаще всего, это вопросы, касающиеся семейно-бытового насилия, когда один из членов семьи находится в алкогольной или наркотической зависимости и угрожает жизни и здоровью близким. Тогда мы, участковые, приходим на помощь, помогаем оформить документы на принудительное лечение, – сказал участковый.
Что касается съемных квартир, то, по его словам, самые частые правонарушения – это нарушения тишины квартиросъемщиками и нарушения временной регистрации.
«Многие думают, что участковые не знают, кто сдает квартиру официально, а кто нет. А у нас работа такая, что мы должны знать все, что происходит на административном участке», – добавил он.
Участковый вместе с активистами и волонтерами борется с наркорекламой, постоянно закрашивают ее. Благодаря бдительности граждан и своевременному оповещению борются с закладчиками. В районе все больше устанавливают камеры видеофиксации и не только со стороны акимата, но и самими гражданами, благодаря чему количество правонарушений за последние пять лет снизилось.
«С участковым инспектором Мустафой Алиханұлы мы знакомы более трех лет, за это время приходилось неоднократно обращаться к нему. Очень отзывчивый человек, все вопросы и предложения рассматривает оперативно, не задерживается ни одно решение. Все вопросы, связанные с бытовым насилием, хулиганством и другими обращениями, решает быстро», – отозвался об участковом житель Ауэзовского района Андрей Бородихин.