Как будут работать сервисные центры полиции в Алматы

Как будут работать сервисные центры полиции в Алматы Источник фото: static.exk.kz

На сегодня полиция Алматы оказывает гражданам 25 государственных услуг.


В связи с переходом полиции на сервисную модель работы основными приоритетами деятельности ОВД являются открытый диалог с обществом и оперативное реагирование на нужды населения, оказание профессиональной, квалифицированной, консультативной помощи жителям и гостям города, сообщает Vecher.kz со ссылкой на Polisia.kz.


Большая часть обращений в ОВД носят справочно-информативный характер.



«Проведен анализ. Ежедневно районные подразделения полиции посещают в среднем до 1470 граждан, 446 из них – по вопросам миграционного законодательства, 150 – по вопросам процессингового центра, 35 – по вопросам лицензионно-разрешительной деятельности, 29 – по правонарушениям в сфере семейно-бытовых отношений и другие. Вместе с тем ежесуточно на пульт «102» поступает в среднем 2258 звонков различного характера. К слову, полиция Алматы оказывает гражданам 25 государственных услуг», – констатировал начальник департамента полиции города Алматы Арыстангани Заппаров.




Цель создания сервисных центров – формирование комплексной модели сервисной полиции путем эффективного взаимодействия госструктур и общества, оказание юридической и консультативной помощи.


Ожидаемые результаты:



  • повышение уровня доверия населения к полиции;

  •  переход от бюрократической к человекоцентричной модели;

  • внедрение проблемно-ориентированного подхода;

  • открытые партнерские отношения с гражданами;

  • оказание необходимой квалифицированной помощи в каждой конкретной ситуации;

  • демонстрация открытости и беспристрастности в служении народу.


График работы: понедельник – суббота. Время работы оказания услуг: с 09.00 до 18.00. Прием граждан: с 18.00 до 21.00.


Посетители сервисного центра полиции получат возможность оценить качество обслуживания по пятибалльной шкале и оставить отзыв.



Хочешь получать главные новости на свой телефон? Подпишись на наш Telegram-канал!

Ваша реакция?
Нравится
0
Не нравится
0
Смешно
0
Возмутительно
0
Спасибо за Ваше мнение
Последние новости

18:10

17:56

17:48

17:36

17:01

16:42

16:24

16:07

15:48

15:32

15:29

15:12

14:53

14:35

14:17

13:39

13:21

13:06

13:04

12:47

12:39

12:28

12:13

11:59

11:47