Техника ведения переговоров «ПКС» при переселении жителей ветхих домов легла в основу проекта студентов «Гарвардской школы госуправления имени Д. Кеннеди», сообщает Vecher.kz.
В рамках курса «Frontline negotiation lab» («Лаборатория переговоров на передовой») «Гарвардской школы госуправления» группа учащихся во главе с казахстанским студентом подготовила проект, раскрывающий особенности коммуникации дочерней организации АО «СПК «Алматы», ТОО «Предприятие капитального строительства акимата г. Алматы» («ПКС») с жителями ветхих домов при реализации программы реновации.
Для оформления кейса студенты записали серию интервью с экс-заместителем Председателя Правления «ПКС» Алтынбеком Нуратулы и директором департамента переселения «ПКС» Натальей Кнауб, непосредственно участвующих в переговорах с горожанами.
Несмотря на социальную направленность программы – бесплатное предоставление новых, современных квартир в обмен на несейсмостойкие старые – потенциальные переселенцы могут испытывать недоверие, страх перед изменениями, а также недостаточно понимать юридические и экономические аспекты реновации, что может оказать негативное влияние на темпы её реализации.
Студенты выяснили, что ключевыми факторами успеха переговорной команды «ПКС» является синергия юридической подготовки, терпения, психологии, прозрачности процессов, гибкости и индивидуального подхода.
Благодаря передовым тактикам и академическим моделям переговоров в период с 2023 по 2024 год «ПКС» успешно переселило 440 собственников ветхого жилья.
Итоговый проект получил максимальную оценку от профессора курса, бывшего советника Генерального секретаря ООН по гуманитарным вопросам, делегатом Международного комитета Красного Креста и директора Центра гуманитарного диалога (Centre for Humanitarian Dialogue) Клода Брудерлена.
Кроме того, «Кейс «ПКС» стал первым казахстанским кейсом, рассмотренным в рамках курса «Frontline negotiation lab» «Гарвардской школы госуправления».
Напомним, что в конце ноября 2024 года в мегаполисе была утверждена «Программа реновации жилища города Алматы до 2030 года». Одной из ключевых особенностей новой программы стало внедрение механизмов защиты прав собственников жилья и улучшение взаимодействия с жителями и общественностью.
Для собственников ветхого жилья предусмотрены три варианта компенсации:
Договор мены: обмен старого жилья на новое по принципу «комната за комнату» независимо от количества проживающих.
Договор передачи в собственность: равнозначное жилье предоставляется после сдачи нового дома. До этого жильцы обеспечиваются временным жильем.
Договор купли-продажи: выкуп жилья по рыночной стоимости, определенной независимой оценочной компанией.
Переселение и снос зданий осуществляться только с согласия всех собственников. Для граждан с особыми потребностями предусмотрены условия переселения на первые этажи или в дома, оборудованные лифтами, пандусами и безбарьерным доступом. Первостепенное внимание уделено сносу каркасно-камышитовых домов и зданий, расположенных на тектонических разломах, что обеспечит безопасность жителей мегаполиса.
До 2030 года планируется обновить не менее 676 ветхих домов, что позволит переселить около 7 500 собственников в современные благоустроенные квартиры.
Программа реновации – один из ключевых элементов стратегического плана развития города Алматы, направленного на превращение его в комфортный, устойчивый и инновационный мегаполис. Успешная реализация данной программы обеспечит формирование качественной городской среды, улучшение уровня жизни горожан и создание благоприятного климата для привлечения инвесторов.