Если данные о ребенке в приложении либо на портале отсутствуют или отображаются некорректно, пользователю нужно обновить раздел или внести актуальные данные через сервис «Актуализация сведений о детях», сообщает Vecher.kz.
Родители и законные представители несовершеннолетних детей могут проверить информацию о начисленных средствах по программе «Национальный фонд – детям» через портал eGov.kz и мобильное приложение eGov Mobile.
Родители и законные представители детей могут проверить начисления несколькими способами: через портал электронного правительства eGov.kz, в разделе «Цифровые документы» личного кабинета, сервис «Цифровые документы», в мобильном приложении eGov Mobile и на сайте kids.enpf.kz.
Если данные о ребенке в приложении либо на портале отсутствуют или отображаются некорректно, пользователю нужно обновить раздел или внести актуальные данные через сервис «Актуализация сведений о детях», в приложении eGov Mobile. Внесение изменений занимает от 2 до 5 рабочих дней.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как исправить ошибки в данных о детях
Если данные о детях отображаются ошибочно, откройте соответствующий цифровой документ, нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите «Сообщить об ошибке». Заполните форму в сервисе «Актуализация сведений о детях», прикрепите свидетельство о рождении и подайте заявление. Обработка запроса занимает от 2 до 5 рабочих дней.
Как добавить данные о ребенке для получения информации о начислениях от Нацфонда
Если данные о ребенке отсутствуют в приложении, это не влияет на начисление целевых требований. Чтобы добавить информацию, перейдите в раздел «Цифровые документы», выберите «Семья», нажмите «Добавить ребенка», заполните форму и прикрепите свидетельство о рождении. Обработка заявки займет от 2 до 5 рабочих дней.
Что делать, если исчезли данные о детях в личном кабинете на портале eGov.kz
Для получения актуальной информации о детях рекомендуется использовать мобильное приложение eGov Mobile, в котором отображаются актуальные данные.
В сентябре 2022 года Глава государства Касым-Жомарт Токаев в Послании народу Казахстана «Справедливое государство. Единая нация. Благополучное общество» инициировал старт проекта «Национальный фонд – детям». В рамках данной инициативы казахстанским детям, которым еще не исполнилось 18 лет, в 2025 году начислено по 129,38 долларов США.