Наталья Пак, сертифицированный алматинский специалист, пришла в коучинг (с англ. «тренировка», метод обучения, в процессе которого коуч помогает обучающемуся достичь жизненной или профессиональной цели), имея за плечами 15-летний управленческий опыт работы в международных компаниях. С 2021 года Наталья помогает людям в достижении самых разнообразных целей. Корреспондент «Вечёрки» разузнал у нее о подробностях работы коуча.
– В чем заключается задача коуча? Как именно коучинг помогает людям?
– Коучинг – это в первую очередь поддерживающая профессия. Коуч помогает людям разрешить задачи из самых разных сфер жизни, прояснить ситуацию. В партнерстве с клиентом разрабатывает план действий и поддерживает человека на пути реализации этого плана. Задача коуча заключается не в том, чтобы подсказать человеку правильное решение, а чтобы помочь сформулировать проблему, максимально ее конкретизировать и во время сессий «вопрос-ответ» определить пути решения.
– Есть ли в таком случае у коуча сходство с психологом и отличие от ментора?
– Это один из самых частых вопросов, который задают клиенты на первой встрече. Сходство, конечно, есть: коуча и психолога объединяет общая цель – помочь клиенту достичь позитивных изменений в состоянии, ситуации, в общем, изменить жизнь к лучшему. При этом отличаются подходы и методики, которые используют коуч и психолог. Если говорить совсем упрощенно, то психологи помогают решить психологические проблемы, больше фокусируясь на прошлом опыте клиента, а коучи помогают достичь конкретных профессиональных или жизненных целей, т.е. фокус больше на настоящем и будущем. На первой же встрече задача коуча – прояснить запрос клиента: что он хочет изменить, какую цель достичь. Обращу внимание на важный момент: если по ходу работы коуч определит, что у клиента психологическая проблема, то в этом случае профессиональный коуч прямо скажет об этом клиенту и порекомендует поработать с психологом. Что касается отличия коуча от ментора, то ментор учит и делится опытом, а коуч помогает выявить внутренние ресурсы с помощью эффективных вопросов.
– В каких областях могут быть задействованы коучи?
– Я бы определила две основные области: профессиональный бизнес-коучинг и лайф-коучинг. Другими словами, индивидуальный и корпоративный. Сейчас коучинг становится все более востребованным, применяется в разных направлениях, и все же иногда сферы его применения для меня очень неожиданны. Например, на международной неделе коучинга в прошлом году коллеги из ОАЭ делились интересным кейсом, когда коучинговые техники и методы использовались в полиции эмирата Шарджа, и это помогло укрепить устойчивость и адаптируемость полицейских в сложных ситуациях.
Наталья Пак
– Почему появилась необходимость в этой профессии?
– Одним из основателей коучинга считается Тимоти Голви, который разработал инновационный подход в тренировке теннисистов, суть которого заключается в психологическом настрое. По выражению самого Голви, «соперник в собственной голове страшнее того, который находится по ту сторону сетки». Конечно, сама идея не нова, но практическое применение и последовательный коучинговый подход были настолько эффективными и помогали спортсменам добиваться существенно лучших результатов, что позже стали применяться в бизнес-среде. И сегодня востребованность в этой профессии не только сохраняется, но и растет с каждым годом.
– Как становятся профессиональными коучами?
– Нужно пройти соответствующее обучение по аккредитованной программе, знать и демонстрировать ключевые компетенции коуча, иметь определенное количество практических сессий с клиентами. После обучения для получения сертификата Международной федерации коучинга (ICF) необходимо подать заявку и сдать тест. Сертификат ICF показывает вашим клиентам и коллегам, что вы развиваете себя как профессионала в области коучинга.
– Какие личные качества необходимы будущему коучу?
– На сессиях люди рассказывают о самом сокровенном, иногда больше, чем могут поделиться даже с близкими, поэтому для коуча важно уметь выстроить доверительные отношения, создать безопасное доверительное партнерское пространство на сессии. Важно уметь слушать, быть сфокусированным на клиенте. Эмоциональный интеллект, эмпатия, нацеленность на результат, стремление к постоянному саморазвитию и обучению – это, на мой взгляд, основные качества коуча.
– Насколько развит коучинг в Казахстане? Есть ли на него спрос?
– Я бы сказала, что в Казахстане сегодня профессиональный коучинг – это молодая профессия, но активно набирающая обороты. Спрос, конечно же, есть, в первую очередь со стороны различных организаций, в том числе некоммерческих. Могу судить по своему опыту: помимо работы с индивидуальными клиентами в казахстанских проектах я оказывала коучинговое сопровождение в проекте из образовательной сферы и по поддержке женщин-предпринимателей. Вижу потенциальную пользу коучинга в самых разных сферах: в бизнесе, в области образования, медицинском секторе, спорте, личностном развитии, воспитании детей, в областях, где, казалось бы, сложно представить использование коучинга. Мы все сталкиваемся в определенные моменты нашей жизни с неопределенностью, необходимостью решать задачи, с планированием, постановкой и достижением целей. И если есть специалисты, которые могут стать проводниками к позитивным изменениям и помогут сделать это наиболее эффективным образом, почему бы не воспользоваться такой возможностью?
Статья опубликована в №35, от 14.03.2023 газеты "Вечерний Алматы" под заголовком "Тренер для победителя".
Хочешь получать главные новости на свой телефон? Подпишись на наш Telegram-канал!