Утром 25 марта двое молодых парней и одна девушка ушли в горы по маршруту Проходное – ущелье Жусалы – БАО. В этот же день в 14:30 один из туристов позвонил своему брату, который проживает в Актау, и успел сказать, что они не дошли до источников «Алма-Арасан», сменили маршрут в другую сторону, связи с ними после этого не было.
А уже 26 марта в 00:10 на помощь вызвали спасателей РОСО МЧС. Всю ночь велись поиски туристов.
В 9:40 спасатели РОСО нашли пострадавших в ущелье Проходное, в медицинской помощи не нуждаются.
Ранее двое туристов потерялись в горах Алматы. Тогда четыре сотрудника и один кинологический расчет направились в Медеуский район к Большому Алматинскому ущелью.