Современный госслужащий должен мыслить системно и принимать стратегические решения в условиях быстрых перемен, сообщает Vecher.kz.
В ближайшие 5–10 лет Алматы потребует от государственных служащих принципиально новых навыков – цифровой грамотности, проектного мышления, клиентоориентированности и способности работать в условиях стремительного роста мегаполиса. Об этом на пресс-конференции Региональной службы коммуникаций г. Алматы заявила директор Академии государственного управления при Президенте РК в Алматы Айнур Идрисова. Она отметила, что система подготовки кадров уже претерпела серьёзные изменения и перешла на практикоориентированную модель обучения.
По словам Айнур Идрисовой, развитие Алматы, рост населения, нагрузка на инфраструктуру, транспортные ограничения, экологические вызовы и высокая гражданская активность требуют от управленцев умений работать с данными, цифровыми платформами и интеллектуальными системами. На первый план выходят цифровая и дата-грамотность, управление проектами и изменениями, сервис-дизайн и клиентоориентированность, а также развитые навыки коммуникации с обществом в духе концепции «слышащего государства». Не менее важны устойчивость к кризисам, этика, ответственность и готовность к постоянному обучению.
Айнур Идрисова подчеркнула, что современный госслужащий должен мыслить системно и принимать стратегические решения в условиях быстрых перемен. Именно поэтому Академия в Алматы выстраивает программы, формирующие комплекс управленческих компетенций. В рамках переподготовки слушатели учатся выявлять первопричины проблем, обосновывать решения, оформлять их в виде проектов, рассчитывать бюджет, риски, сроки, а также оценивать краткосрочные и долгосрочные эффекты. Такие практические кейсы становятся основой будущей профессиональной деятельности.
«Сегодня недостаточно иметь профильное образование: госслужащему нужно уметь анализировать данные, внедрять цифровые инструменты, работать с интеллектуальными системами и создавать удобные сервисы для граждан. Если раньше главным считалось быстро реагировать, то теперь ключевым становится прогнозирование и внедрение решений опережающего характера», – отметила Айнур Идрисова.
Главным прорывом последних лет директор Академии назвала переход к практикоориентированному обучению. К традиционным лекциям добавились реальные кейсы, моделирование рабочих ситуаций и участие действующих руководителей госорганов. Отдельным блоком стала технологическая модернизация: медиа-студии для обучения публичным выступлениям и работе с прессой, VR-симуляции для отработки кризисных сценариев. Расширение сети филиалов позволило оперативно внедрять новые компетенции по всей стране.
Особое внимание Айнур Идрисова уделила образовательному проекту «AI-Qyzmet», реализованному совместно с министерством искусственного интеллекта, цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности (МЦРИАП) и Astana Hub. Программа охватила более 50 тысяч госслужащих и была направлена на развитие цифровой грамотности и этичное использование технологий искусственного интеллекта в госуправлении.
По ее словам, все эти изменения формируют фундамент подготовки нового поколения управленцев, способных эффективно отвечать на вызовы стремительно развивающегося мегаполиса.