Социальный проект по защите прав потребителей «Сапалы өнім» презентовали в Алматы

Департаментом торговли и защиты прав потребителей по г.Алматы проводится комплекс мероприятий по соблюдению норм законодательства в сфере торговли и защиты прав потребителей.

В разрезе сфер обслуживания наибольшее число жалоб установлено в таких сферах, как розничная торговля – 1729, электронная торговля – 721, бытовые услуги – 110, ЖКХ – 225, услуги образования – 101. Результат анализа данных показал как о повышении правовой потребительской культуры, так и о росте недобросовестной предпринимательской деятельности.

«В целях обеспечения продовольственной безопасности на внутреннем рынке и защиты прав потребителей, планируется реализация социального проекта «Сапалы өнім», сформированы законодательные механизмы, в том числе разработаны изменения в Гражданский и Гражданско-процессуальный кодексы РК, а также ряд других нормативно правовых актов для обеспечения усиления роли общественных институтов, в том числе введения института омбудсмена по вопросам защиты прав потребителей», – прокомментировал руководитель Департамента торговли и защиты прав потребителей по г.Алматы Геннадий Данияров.

Как он отметил, планируется наделение общественных объединений в сфере защиты прав потребителей правом отбора образцов товаров в рамках общественного мониторинга, а также введение возможности подачи ими исков касательно защиты неопределенного круга лиц. И координация общественными объединениями процессов обеспечения продовольственной безопасности на внутреннем рынке.

«С начала текущего года по результатам плановой работы недобросовестные субъекты бизнеса привлечены к административной ответственности, в отношении которых было составлено свыше 250 административных протоколов как в части защиты прав потребителей, так и по линии торговли. На сегодняшний день в пользу потребителей взыскано более 180 млн тенге», – рассказал руководитель Департамента торговли и защиты прав потребителей по г.Алматы Геннадий Данияров.

В рамках интеграции деятельности общественных объединений в интересах защиты потребительского рынка реализуется работа городского ситуационного штаба, в который входят общественные объединения по защите прав потребителей, представители государственных органов и субъекты бизнеса.

«На сегодняшний день в целях выявления и  пресечения  некачественных и небезопасных продовольственных товаров Департаментами технического регулирования и метрологии, санитарно-эпидемиологического контроля, торговли и защиты прав потребителей по г.Алматы были проведены мониторинговые мероприятия для исследования порядка 16 видов импортной продовольственной продукции, на предмет соответствия норм безопасности пищевой продукции и требованиям технических регламентов», – прокомментировал руководитель Департаментом технического регулирования и метрологии по г.Алматы Канат Кабылбеков.

Продолжается работа уполномоченных органов по обеспечению эффективной системы защиты прав и законных интересов граждан и надлежащего исполнения обязанностей бизнесом перед потребителями.