Как центры «Бақытты отбасы» помогают многодетным мамам выйти из трудной жизненной ситуации

Здесь женщины могут рассчитывать на всестороннюю и полноценную помощь. Подробнее о деятельности городского центра «Бақытты отбасы» рассказала его руководитель Зульфия Байсакова.

– С какими проблемами чаще к вам обращаются мамы? 

– Раньше в основном стоял вопрос правового нигилизма, люди были мало знакомы с нормативно-правовыми актами, существующими в Казахстане, зачастую их действительно не разъясняли населению. Сегодня уже меньше обращений по этому поводу, хотя остаются вопросы социального сопровождения госорганов, алиментных отношений, восстановления документов. И к психологу приходит не меньше людей. 

Понимаю, что невозможно полностью сконцентрироваться в информационном поле на тех житейских проблемах, с которыми сталкиваются мамы, и они приходят к нам за психологической поддержкой, приводят своих детей. Обращаются и с желанием закончить различные курсы, получить профессию парикмахера, мастера по маникюру, визажиста, smm-маркетолога, швеи, кулинара.

Если мы рассмотрим в сравнительном аспекте прошлые годы и настоящее время, то сегодня появился новый интерес к таким курсам, как бухгалтерское дело. Это и понятно, многие мамы открыли свое дело или только собираются, и не знают, как правильно с экономической точки зрения просчитать прибыль и расходы, финансово грамотно оформить свой бизнес. И в этом плане с ними работают профессионалы.

Очень важны курсы по продвижению своего бизнеса, например, во время пандемии или когда на руках маленькие дети. И мне очень приятно, когда многие мамы говорят, что было бы здорово если в «Бақытты отбасы» появится тот или иной курс. Мы, конечно, прислушиваемся к подобным предложениям и пытаемся удовлетворить спрос наших услугополучателей. 

 – Обращаются ли в ваш центр женщины – жертвы бытового насилия?

– Проблема бытового насилия актуальна не только для Алматы, во многих семьях мы наблюдаем хотя бы один из его видов. Я заметила, что чаще к нам стали обращаться многодетные мамы. 

Кстати, напомню телефон горячей линии – 150, которая работает в круглосуточном режиме. Кроме того, можно звонить или отправлять сообщения на WhatsApp: 8 708 106 08 10. 

Благодаря инспекторам по защите женщин от насилия нам удается проконсультировать большое количество женщин, оказать им поддержку и направить в государственный кризисный центр «Жансая» для получения всех услуг, в том числе безо­пасного проживания. 

По нашим наблюдениям, количество женщин, пострадавших от насилия, изо дня в день увеличивается. Это печальная статистика, и я думаю, что нам нужно всем в этом направлении очень много работать. К примеру, внести изменения в законодательство, развивать инфраструктуру по защите женщин от насилия и повышать профессионализм тех государственных структур, которые обязаны оказывать помощь таким людям. 

– Каков алгоритм действия помощи?

– Согласно закону «О профилактике бытового насилия», необходимо предъявить свой статус, потому что государство выделяет деньги на оказание всех восьми услуг, которые определены в казахстанском законодательстве. 

Специалисты, определяющие статус, – это социальный работник, психолог кризисного центра и инспектор полиции. И здесь используется метод кейсменеджмента, когда мы вовлекаем все структуры, которые могут решить данный вопрос. Мне кажется, когда идет консолидированный подход, то легче решить проблему в пользу мамы, ставшей жертвой бытового насилия, и детей, которые были рядом с ней. 

– Как многодетные мамы совмещают домашний быт и работу, которую вы предлагаете им в центре?

– Мы предлагаем мамам ту работу, которая позволяет им иметь частичную занятость. Наши курсы помогают им выработать первые профессиональные навыки, например, овладеть искусством парикмахерского дела. Находясь дома, женщина может подстригать своих соседей или знакомых и при этом зарабатывать деньги. Или, например, швейное дело – курсы кройки и шитья позволяют маме, сидя дома с маленьким ребенком, в свободное время развивать свой маленький бизнес, который, между прочим, может с годами перерасти в большое дело. 

Я знаю многих женщин, которые получили гранты от 500 тысяч до пяти миллионов тенге и открыли свой бизнес через программы «Атамекен». То есть это все возможно.  

– А только начинающие свой бизнес могут получить у вас поддержку?

– Да, но сначала нужно обучиться, написать свой бизнес-план. Для этого у нас есть специалисты, которые будут сопровождать, помогут рассчитать рентабельность и эффективность бизнеса и, конечно же, составить бюджет, для того чтобы можно было бы претендовать на приобретение необходимого оборудования, которое поможет развивать этот бизнес. 

– С момента создания центра «Бақытты отбасы» появились ли новые направления деятельности?

– Учитывая потребности наших получателей услуг, открываем курсы по продвижению бизнеса. Если раньше мы обучали возможности открыть свое дело, то теперь это и бухгалтерское сопровождение, и продвижение бизнеса. 

Хотелось бы, чтобы наши центры были реорганизованы в ресурсные, которые сегодня создаются в каждом регионе страны, чтобы они стали доступны для каждой семьи, проживающей в Алматы. 

Я имею в виду не только малообеспеченные и многодетные семьи, а чтобы любой житель города по желанию и при необходимости мог получить нашу консультацию. Думаю, что коллеги со мной согласятся, потому что мы все заинтересованы в укреплении института семьи, развитии семейных отношений и сохранении баланса, который необходим для экономического, социального развития данного института.

– В центры вы приглашаете мам с детьми. Какие возможности при этом предлагаете детворе? 

– Мы привлекаем хороших тренеров, имеющих навыки и умение работать с малышами и подростками. Это курсы по английскому языку, математике, рисованию, подготовке к школе, танцевальные, ритмика. Более того, когда видим, что по тому или иному направлению группа не набирается,  предлагаем открывать другие кружки и секции, то есть стараемся реагировать на запросы нашей аудитории. 

В каждом центре предусмотрены комнаты, где дети постарше занимаются подготовкой к урокам, малыши играют, смотрят мультфильмы и читают книжки. А в это время мама может спокойно осваивать курсы.

Статья опубликована в  №12-13, от 05.02.2022 газеты "Вечерний Алматы" под заголовком "Островок спасения".

Хочешь получать главные новости на свой телефон? Подпишись на наш Telegram-канал!