Более 40 тысяч обращений поступило в контакт-центр 111

Более 40 тысяч обращений поступило в контакт-центр 111 pixabay.com

Центр активно взаимодействует с полицией, учреждениями здравоохранения, образования и неправительственными организациями для быстрого реагирования и защиты интересов ребёнка, сообщает Vecher.kz

С начала 2025 года единый государственный контакт-центр 111 по вопросам семьи, защиты прав женщин и детей принял более 40 тысяч обращений от детей. Из них 339 — по телефону, а остальные через QR-коды, размещенные во всех организациях образования.

Основная часть обращений носила информационный характер — детям предоставлялась справочная информация, консультации, а также психологическая поддержка. В более сложных случаях была организована межведомственная помощь с участием профильных органов.

Контакт-центр 111 обеспечивает анонимность и конфиденциальность всех обращений. При необходимости информация передается в правоохранительные органы, органы опеки или другие государственные структуры. Центр активно взаимодействует с полицией, учреждениями здравоохранения, образования и неправительственными организациями для быстрого реагирования и защиты интересов ребенка.

«Такие обращения дают школьникам возможность выразить свои переживания в удобной и безопасной форме — особенно тем, кому трудно говорить о проблемах вслух. Это важный шаг к созданию благоприятной среды, развитию культуры открытого диалога и укреплению психологического благополучия общества», — отметила председатель Комитета по охране прав детей Министерства просвещения РК Насымжан Оспанова.

В июле 2024 года в рамках принятого Закона «О защите прав женщин и обеспечении безопасности детей» функции контакт-центра «111» закреплены на законодательном уроне. С января 2025 года в школах и колледжах страны внедрены QR-коды для быстрого доступа к центру, реализованные совместно с Уполномоченным по правам ребенка в РК.

Ранее сообщалось, что в Казахстане разработан стандарт специальной психолого-педагогической поддержки детей с особыми потребностями. 

Ваша реакция?
Нравится
0
Не нравится
0
Смешно
0
Возмутительно
0
Спасибо за Ваше мнение
Последние новости

18:00

17:13

16:19

15:23

14:27

13:33

12:39

12:39

11:45

10:50

10:00

09:02

08:02

18:45

18:00

17:18

16:30

15:41

14:42

13:45

13:00

12:47

11:52

10:57

10:00