В редакцию «Вечёрки» обратилась пенсионерка Валентина Александровна, которая попросила разобраться с разницей между домовым и индивидуальным счетчиками.
Наша читательница проживает в микрорайоне Тастак-1 Ауэзовского района очень давно. По ее словам, каждый год ей присылают квитанцию на оплату с разницей до 200 тенге за воду и канализацию.
– Я оплачиваю коммунальные по своему индивидуальному счетчику, каждый месяц при получении квитанции на оплату мне выставляют долг за воду и канализацию – 170, 190, 200 тенге, – возмущена пенсионерка. – Я позвонила в «Алматы Су» и спросила, на каком основании мне каждый месяц выставляют долг. Мне ответила оператор Марина, объяснив, что это разница между домовым и индивидуальным счетчиком. Она сказала, что есть положение, согласно которому жильцы обязаны такие потери возмещать. И если я не буду оплачивать, то они отключат холодную воду и подадут в суд. Она посоветовала прийти в офис и написать заявление. «Вы сможете получить скидку как инвалид и пенсионер», – добавила оператор.
Пенсионерка попросила ее показать статью, согласно которой возмещать потери должны жильцы.
– Я не могу к ним поехать, так как инвалид I группы и передвигаюсь на инвалидной коляске – мне нужно вызывать такси, потом спуститься на коляске, а потом обратно приехать домой. В «Алматы Су» ссылаются на договор от 2013 года, который они заключили, а жильцы его подписали. Я позвонила в бухгалтерию своего КСК, они мне ответили, что «Алматы Су» не имеет права выставлять долг. Куда я ни позвоню с просьбой дать мне эту статью по КСК – никто мне ничего не говорит, – негодует она.
Она добавила, что счетчики проверила в ноябре 2021 года – у нее никакой разницы не было. Но после проверки «Алматы Су» опять выставил долги. С марта 2022 года пенсионерке опять начисляют долг.
– Я оплачиваю только то, что у меня выходит по индивидуальному счетчику. В квитанции они не показывают, сколько кубов я израсходовала, а суммарно выставляют счет на холодную воду и канализацию. Я просто прошу доказать мне, что есть статья, согласно которой мы должны оплачивать разницу, я не прошу скидок как ветеран. Я оплачиваю коммуналку по почте, поэтому всегда вижу расхождения в счетах. Я бы не обратила внимания на это, но позвонила соседке, чтобы узнать, какой ей выставляют счет. Соседка не смотрит на квитанции и оплачивает все переводом. А я обращаю внимание, что они там считают. К примеру, в октябре они добавили 174 тенге, и долг составил почти 400 тенге по воде и 300 тенге по канализации, – отмечает Валентина.
Она добавила, что жильцы дома постоянно платят за обслуживание элеваторного узла по 390 тенге, в октябре они выставили счет в 500 тенге за аварийное состояние.
Редакция отправила официальный запрос в «Алматы Су». От них пришел следующий ответ:
– Государственное коммунальное предприятие на праве хозяйственного ведения «Алматы Су», рассмотрев ваше обращение, сообщает, что по лицевому счету № 8391513 ежемесячно производятся начисления по услугам холодного водоснабжения и водоотведения по показаниям установленного в доме общедомового прибора учета согласно действующему законодательству РК (п. 15 Типового договора № 58 от 24.06.2019 года). Расчет объемов определяется в соответствии с п. 16 Методики расчета объемов предоставленных услуг по водоснабжению и водоотведению, утвержденной приказом председателя Агентства Республики Казахстан по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства от 26 сентября 2011 года № 354, где разница между показаниями общедомового прибора учета и суммарным показанием индивидуальных приборов учета и объемов, рассчитанных по эксплуатационным нормам водопотребления, подлежит оплате собственниками квартир, встроенных и пристроенных нежилых помещений пропорционально объемам потребленной воды.
Начисления по лицевым счетам вышеуказанного адреса производятся следующим образом – расход по ОПУ (общедомовой прибор учета) просчитывается по установленному тарифу, вычитается суммарный расход по индивидуальным приборам учета (ИПУ) и объемов, рассчитанных по нормам потребления коммунальных услуг по водоснабжению, утвержденным акиматом в соответствии с подпунктом 34 пункта 1 статьи 27 закона, образовавшаяся разница, подлежащая к оплате, распределена между собственниками квартир (участниками кондоминиума) пропорционально объемам потребленной воды.
Таким образом, в силу указанной выше нормы методики разница между ИПУ и ОПУ на сегодняшний день начисляется на лицевые счета дома № 15 в мкр. Тастак-1.
Произведенные начисления по лицевому счету № 8391513 по показаниям общедомового прибора учета подлежат к оплате.
Вместе в этим согласно пункту 18 Методики расчета объемов предоставленных услуг водоснабжения и водоотведения населенных пунктов № 354 от 26 сентября 2011 года орган управления объектом кондоминиума по решению общего собрания его участников вправе самостоятельно оплачивать услугодателю разницу между показаниями общедомового прибора учета и суммарным показанием индивидуальных приборов учета его участников.
В соответствии с действующим законодательством РК орган управления жилым домом вправе принять обязательства по оплате разницы между показаниями общедомового прибора учета и суммарным показанием индивидуальных приборов учета путем заключения договора или дополнительного соглашения к действующему договору.
В соответствии со ст. 91 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан вы вправе обжаловать административный акт, административное действие в административном порядке. Жалоба подается в административный орган, должностному лицу, чьи административный акт, административное действие обжалуются, – говорится в письме.
Редакция «Вечёрки» отправила запрос в акимат Ауэзовского района для дальнейших разбирательств.
Статья опубликована в №1, от 05.01.2023 газеты "Вечерний Алматы" под заголовком "Обжалованию подлежит".
Хочешь получать главные новости на свой телефон? Подпишись на наш Telegram-канал!