Вопросы граждан касались оплаты лечения детей за рубежом, установления инвалидности, пенсионных выплат, трудоустройства, поддержки многодетных семей, реализации трудовых прав.
Вице-премьер Тамара Дуйсенова подробно разъяснила законодательные нормы по всем обращениям. А вопросы, требующие дополнительной проработки, взяла на личный контроль. Представителям государственных органов поручено оказать содействие в их решении в рамках своей компетенции и в соответствии с действующим законодательством.
Следует отметить, что с 1 января 2023 года в Казахстане для проактивного назначения государственных мер поддержки запущена цифровая карта семьи (ЦКС). ЦКС интегрирована с аналитической системой «Smart Data Ukimet», через которую доступны базы данных государственных органов. В них содержится такая информация, как уровень дохода, наличие движимого и недвижимого имущества, состав семьи, наличие кредитов и другое.
Через карту семьи можно получить услуги по 10 видам пособий и социальных выплат: соцвыплату на случай утраты трудоспособности; соцвыплату на случай потери работы; соцвыплату или пособие по потере кормильца; пособие родителю (опекуну), воспитывающему ребенка с инвалидностью; пособие по инвалидности; пособие многодетным семьям; пособие многодетным матерям, награжденным подвесками «Алтын алқа» и «Күміс алқа»; адресную социальную помощь, а также единовременную выплату на погребение.
Также через ЦКС гражданам направляется автоматическое уведомление о возможности получения пенсионных выплат.