Вопиющий случай произошел в одной из алматинских турфирм, о котором в социальных сетях написали ее сотрудницы вместе с пострадавшей от разъяренной клиентки коллегой.
Как выяснилось, 10 октября одна из клиенток, придя в офис турфирмы и услышав, что ей пришел отказ в визах, напала на сотрудницу компании.
«Мы, конечно, привыкли к тому, что на нас орут, нам высказывают претензии даже за унитазы в отелях, некоторые клиенты могут себе позволить оскорбить сотрудников турагентств, кто-то считает наши деньги и просто используют нас как справочную, но чтобы вот так! Это уже за гранью! Ножницы в голове – факт, произошедший с коллегой. Неужели деньги стоят жизни и здоровья человека, а если бы она ее убила?! Надеюсь, правоохранительные органы доведут данный вопрос до конца и напавшая дама получит по полной программе», – написала коллега пострадавшей сотрудницы турфирмы.
Сама пострадавшая тоже описала этот инцидент.
«Вчера напала клиентка И.А. После отказа ей в визах она решила с меня взыскать все потраченные деньги. Устроила погром в офисе, швыряла в меня все, что было под рукой, в том числе ножницы, которые вонзились мне в голову, нанеся этим серьезное ранение головы. Мы оформляли визу в США и шенгенскую, в обоих случаях отказали, она решила все деньги выбить в прямом и переносном смысле», – написала она в Instagram.
Говоря о произошедшем, сотрудница турагентства отметила, что «за выдачу виз отвечат только посольство или консульство, но никак не турагент и повлиять он никак не может на эти учреждения».