Как в Алматы защищают права потребителей

Но, как было отмечено на брифинге департамента, несмотря на принимаемые меры по защите прав потребителей, периодически встречаются случаи, когда  представители бизнеса не согласны с заключением уполномоченного органа. В таком случае проводится рассмотрение каждого отдельного случая вплоть до судебных процессов.

Встречаются случаи подачи исков в суд со стороны представителей бизнеса по оспариванию законности проверочных процессов со стороны департамента.

Так, согласно заявлению гражданина А., департаментом была проведена внеплановая проверка в отношении акционерного общества «Эйр Астана»  FlyArystan. По итогам проверки на основании предписания об устранении нарушений заявителю были возвращены денежные средства, а также в отношении акционерного общества было вынесено постановление о привлечении к административной ответственности.    

Представители «Эйр Астана» подали иск в суд о признании недействительным проверочный акт по результатам проверки департаментом и отмене предписания об устранении нарушений. 

«В результате рассмотрения суд вынес решение о соответствии закону проведенной проверки и принятых департаментом мерах. В удовлетворении административного иска акционерного общества «Эйр Астана» в отношении департамента было отказано в полном объеме», – прокомментировал руководитель ДТИЗПП по г. Алматы Геннадий Данияров.

По его словам, со стороны уполномоченного органа ведется постоянная работа по обеспечению эффективной системы защиты прав и законных интересов, основанной на последовательности мероприятий и государственного контроля за процедурой надлежащего исполнения обязанностей бизнесом перед потребителями.

Департаментом по г. Алматы проводится комплексная оперативная работа, в том числе по оказыванию своевременной практической и юридической помощи гражданам, осуществляются государственные контрольные функции по соблюдению норм законодательства в сфере торговли и защиты прав потребителей.

В рамках стабилизации ценообразований на социально значимые продовольственные товары созданная региональная комиссия по расследованию посреднических схем по всем цепочкам ценообразования продовольственных товаров под председательством заместителя акима города Алматы Алишера Абдыкадырова проводит планомерную работу по выявлению и исключению посредников в цепочках поставок социально значимых продовольственных товаров от производителя до потребителя.

«В рамках мониторинга в ходе совместной работы с коллегами из комиссии по расследованию посреднических схем выявлены и устранены 50 фактов посреднических схем и юридических лиц, влияющих на завышение ценообразования социальных значимых продовольственных товаров. Только за последние два месяца в ходе проверочных мероприятий к административной ответственности привлечены более 30 юридических лиц», – отметил Геннадий Данияров.