В отношении двух казахстанских авиакомпаний будет проведено расследование

В случае установления фактов нарушения прав пассажиров их привлекут к адмответственности.

В связи с многочисленными обращениями пассажиров в социальных сетях по фактам задержек рейсов авиакомпаний Air Astana и FlyArystan по маршрутам Алматы – Мале, Нур-Султан – Ташкент и Алматы – Костанай, а также по другим маршрутам Комитетом гражданской авиации МИИР РК и Авиационной администрацией Казахстана будет проведено соответствующее расследование, сообщает Vecher.kz.

«В случае установления фактов нарушения прав пассажиров при задержке и отмене рейсов авиакомпании будут привлечены к административной ответственности», – говорится в сообщении пресс-службы КГА.

Пассажиров указанных рейсов просят обратиться с письменным заявлением на электронную почту.

Также дополнительно сообщается, что при задержке или отмене рейса по вине перевозчика, согласно действующему законодательству РК, пассажирам на бесплатной основе предоставляются:

• комната матери и ребенка;
• прохладительные напитки при ожидании рейса два часа;
• горячее питание при ожидании четыре часа (далее каждые шесть часов в дневное время и восемь часов в ночное время);
• проживание в гостинице при ожидании вылета более восьми часов в дневное время и более шести часов в ночное время;
• транспорт до места проживания и обратно в аэропорт.

Хочешь получать главные новости на свой телефон? Подпишись на наш Telegram-канал!