Водители в Казахстане смогут отслеживать состояние дорог и их ремонт онлайн

Жители будут информированы, где и какие участки дорог закрыты на ремонт и как можно их объехать.

Теперь о проводимых ремонтных работах на дорогах республиканского значения и закрытии трасс «КазАвтоЖол» будет уведомлять через приложение Darmen, сообщает Vecher.kz.

«Это необходимо для того, чтобы охватить как можно большее количество жителей страны и уведомить их еще более оперативнее. Данная мера сейчас необходима, ведь с наступлением благоприятных погодных условий начался и дорожно-строительный сезон. Жители будут информированы, где и какие участки дорог закрыты на ремонт и как можно данный участок объехать, т.е. будет предложена альтернативная дорога до пункта назначения», – говорится в сообщении. 

Моментальное информирование также поможет разгрузить колл-центр национального оператора автомобильных дорог республиканского значения 1403. А сотрудники колл-центра будут обрабатывать иные запросы (например, вопросы по содержанию дорог, работы филиалов, жалобы и т.д.) автовладельцев еще быстрее.

«В непогоду жители звонят в 1403 и запрашивают информацию о перекрытых дорогах. Зачастую, когда по стране закрыты дороги в ряде регионов, то в разы увеличивается и количество звонков, которые поступают в наш колл-центр. Тогда жители вынуждены подождать пару минут на линии, что порой для них может быть неудобным. Однако все запросы операторами обязательно обрабатываются. При ухудшении погодных условий важна каждая минута. Коллаборация с приложением в первую очередь создаст возможность буквально сразу же оповестить о введенных ограничениях. Вся информация автоматически будет в телефоне каждого, кто установил приложение. Но хочу отметить, что 1403 будет работать по-прежнему», – сказал глава «КазАвтоЖол» Мейрхат Касымбаев.

Напомним, с начала ноября 2021 года по конец марта 2022 года ограничение движения на дорогах республиканского значения вводилось более 700 раз. Тогда единым круглосуточным колл-центром «КазАвтоЖол» по короткому номеру 1403 было отработано порядка 125 тыс. звонков.

Хочешь получать главные новости на свой телефон? Подпишись на наш Telegram-канал!