Более 1500 жалоб на медуслуги направили жители Алматинской области
Все обращения рассмотрены и даны ответы заявителям.
Жители Алматинской области в прошлом году в Фонд медстрахования направили 1559 жалоб на медицинские организации, сообщает Vecher.kz со ссылкой на Казинформ.
Директор филиала Фонда социального медицинского страхования по Алматинской области Сабит Пазилов на брифинге в региональной службе коммуникаций сообщил, что всего за прошлый год в фонд поступило 47 308 тысяч обращений: благодарности, консультации, статус застрахованности, жалобы.
«Общее количество жалоб, поступивших на медорганизации, составляет 1559. Из них самое большое количество обращений приходится на Талгарскую центральную районную больницу – 194 жалобы, Илийскую центральную районную больницу – 176 жалоб и Карасайскую многопрофильную межрайонную больницу – 144 жалобы», – отметил спикер.
По его словам, пациенты жалуются на длительное ожидание консультативно-диагностических услуг, недостаточное обеспечение организациями первичной медико-санитарной помощи услугами профильных специалистов, услугами УЗИ (ультразвуковое исследование), КТ (компьютерная томография), МРТ (магнитно-резонансная томография).
«По результатам рассмотрения поступивших обращений, ежеквартально направляется мониторинг Управлению здравоохранения области для принятия организационных и управленческих решений в пределах компетенции. Все обращения рассмотрены и даны ответы заявителям», – отметил он.
Он напомнил, что жители в случае неполного оказания медицинской помощи или отказа могут обращаться в Службу поддержки пациентов данной клиники или обратиться в Фонд медстрахования, Телеграмм-бот @SaqtandyryBot или же позвонить в Call-центр – 1406, Qoldau 24/7.
Хочешь получать главные новости на свой телефон? Подпишись на наш Telegram-канал!
