Обязан ли потребитель платить за экспертизу ненадлежащего товара

При подтверждении факта недостатка товара продавец обязан в полном объеме возместить расходы, сообщает Vecher.kz.

Комитет по защите прав потребителей Минторговли
Комитет по защите прав потребителей Минторговли

Потребитель А купил стиральную машину месяц назад. Сейчас она начала протекать. Он обратился в магазин, но там ответили, что если он желает, то может заплатить за экспертизу. Можно ли возложить оплату на магазин?

Согласно пункту 2 статьи 31 Закона РК «О защите прав потребителей», продавец (изготовитель, исполнитель) обязан в полном объеме возместить расходы, понесенные потребителем, общественным объединением потребителей, ассоциацией (союзом), связанные с проведением экспертизы товара (работы, услуги).

То есть можно провести экспертизу за свой счет, но при подтверждении факта недостатка товара продавец обязан в полном объеме возместить расходы, понесенные потребителем, связанные с проведением экспертизы товара в соответствии с пунктом 2 статьи 12 Закона РК «О защите прав потребителей».

В случае, если продавцом не были возмещены расходы, связанные с проведением экспертизы, потребитель вправе обратиться с иском в суд.

Хочешь получать главные новости на свой телефон? Подпишись на наш Telegram-канал!

Ваша реакция?
Нравится 0
Не нравится 0
Смешно 0
Возмутительно 0
×
$ 443.37  474.49  4.83
Алматы 16°