Как цифровизация отразится на рынке труда и грозит ли нам «технологическая безработица»

Аналитики Центра развития трудовых ресурсов подготовили второй Национальный доклад «Рынок труда Казахстана: на пути к цифровой реальности».

В нем собрана актуальная информация о том, как происходит цифровизация различных экономик мира и отраслей, как это влияет на профессии и навыки, грозит ли нам «технологическая безработица», какие возможности предоставляет цифровая экосистема занятости и многое другое. 

Цифровизация быстрыми темпами меняет структуру экономики, труд, общественный нарратив и социальную парадигму. Она проникла не только на производства, но и в повседневную жизнь каждого человека.

Цифровая трансформация отдельных отраслей изменила бизнес-процессы, где доминантами стали компании, которые сделали приоритетом переход на «цифру», инвестировали в технологии и человеческий капитал.

По данным Всемирного банка, на цифровую экономику приходится 15,5% мирового ВВП, и она растет в два с половиной раза быстрее, чем мировая экономика за последние 15 лет. Но когда рассматриваются риски цифровизации, в первую очередь вызывает обеспокоенность степень ее влияния на рынок труда.

– «Цифра» проникла не только на производства, но и в повседневную жизнь каждого человека, облегчив доступ к государственным услугам. Особенно это было заметно в 2020 году – когда пандемия COVID-19 практически парализовала экономику, то наличие смартфона или компьютера у населения, доступ к интернету помогли функционировать жизненно важным системам здравоохранения, образования и социальной защиты. Сегодня 95% госуслуг в социально-трудовой сфере можно получить в электронном формате, начиная от назначения социальных выплат по уходу за ребенком и заканчивая получением пенсии. В проактивном формате гражданам доступно более 20 государственных услуг, число которых в дальнейшем планируется увеличить через масштабное внедрение Цифровой карты семьи и развитие элементов цифровой экосистемы занятости на базе электронной биржи труда, – отметила министр труда и социальной защиты населения Республики Казахстан Тамара Дуйсенова.

Благодаря цифровым инструментам в прошлом году граждане получили 15,6 млн госуслуг, или 87% от общего количества оказанных услуг, 330 тыс. человек получили социальную поддержку в проактивном формате. 

Цифровые технологии позволяют создавать комфортные условия для жизни и безо­пасные города: снизить уровень преступности, повысить безопасность через цифровые инструменты слежения, навигации, роботизации коммунальной инфраструктуры и пр. К примеру, почти вдвое снизилось количество ДТП благодаря интеллектуальной системе видеоконтроля «Сергек».

С помощью телемедицины сегодня возможно получить высококвалифицированную медицинскую консультацию 24/7 в любой точке, где есть интернет.

– Как применение отдельных технологий, таких как телемедицина или искусственный интеллект, так и цифровизация сектора здравоохранения в целом ставят одними из ключевых приоритетов улучшение доступности медицинской помощи и содействие в обеспечении всеобщего охвата медицинскими услугами, – говорит консультант офиса ВОЗ в Казахстане Ербол Спатаев.

Электронная цифровая подпись освобождает от необходимости ожидания и физического взаимодействия с руководителями, чтобы сдать какую-либо отчетность. Мы можем быстро найти требуемые товары, комплектующие, сырье, сравнить свой выбор с другими вариантами, купить по самой выгодной цене и затем отслеживать их доставку в режиме реального времени. Это, в свою очередь, заставляет конкурирующих продавцов и производителей обеспечивать высокое качество продуктов и услуг и снижать цены, что приводит также к росту покупательской способности населения.

Мобильный телефон уже заменяет нам компьютер, банк и даже функции государственных учреждений. По данным ООН, в Казахстане на каждые 100 граждан приходится 120 мобильных телефонов.

Регистрация в качестве индивидуального предпринимателя или оформление государственного пособия доступны в один клик через мобильное приложение, а использование смартфона вместо банковской карточки уже стало обыденностью для современного горожанина, при этом все эти возможности доступны для всех.

Цифровые технологии также создают новые возможности для трудоустройства. Стираются территориальные границы для поиска работы, онлайн-услуги в сфере занятости позволяют оперативно получить необходимую поддержку. С начала 2022 года в онлайн-формате зарегистрировано 354 тыс. лиц, ищущих работу, или 60% от общего количества. Доля трудоустроенных через цифровые центры занятости составила 106 тыс. человек, или 30%.

Одновременно появляются новые профессии, как правило, требующие более высокой квалификации, возможности профессионального развития и, следовательно, более высокой оплаты труда. 

Однако с масштабированием цифровой экономики возрастает необходимость в развитии человеческого капитала – кадрах, обладающих современными навыками. Система образования не сможет быстро перестроиться, что приводит к разрыву между потребностями работодателей и знаниями работников. Также спрос на IT-специалистов превышает предложение в несколько раз.

В своей «Дорожной карте новых технологий на 2021–2023 годы», основанной на опросе 437 глобальных компаний, международная консалтинговая компания Gartner обнаружила, что IT-руководители считают нехватку талантов наиболее серьезным препятствием для внедрения новых технологий. По прогнозам, страны Европейского союза будут нуждаться дополнительно в 11 млн ИКТ-специалистов к 2030 году. По данным Министерства цифрового развития РК, ежегодная потребность в IT-кадрах в Казахстане составляет около 30 тыс. человек.

– Специалисты есть, но их очень мало, потому что ни в одной стране ни один прогноз не показывал, что именно в это десятилетие будет самый большой технологический бум, и спрос на профессионалов в этой сфере будет измеряться сотнями тысяч, – считает исполнительный директор Первого кредитного бюро Асем Нургалиева.

Государство уже предпринимает значительные усилия по цифровизации государственных сервисов и экономики страны. Тема внедрения цифровых технологий все активнее обсуждается экспертами. Внедрению передовых технологий Индустрии 4.0 посвящаются масштабные государственные программы и национальные проекты. 

По мнению экспертов, сегодня крайне важно не снижать темпов преобразований, принимая и перенимая передовой опыт продвинутых в той или иной сфере стран. Специалисты уверены, полная картина трансформации будет видна в долгосрочной перспективе, но ничего не останется без изменений. Поэтому государство, бизнес и каждый человек должны быть готовы к изменениям, чтобы шагать в ногу со временем.

Статья опубликована в  №6, от 17.01.2023 газеты "Вечерний Алматы" под заголовком "Дело в «цифре»".

Хочешь получать главные новости на свой телефон? Подпишись на наш Telegram-канал!